本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯
9 a7 `/ u3 _0 E& {2 [% v' Z, Rtvb now,tvbnow,bttvb
o X1 q& f) I0 }9 `, S: a撰文：孔繁栩出版：2024-01-08TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n6 t, m: d* h v* G
4 a8 F K8 a' |2 p$ D
* w; A s0 w" Y3 z! _5 |公仔箱論壇7 ^ `4 S- T$ G2 K2 F% w6 o; V! G
國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。www.tvboxnow.com' D# w( e4 y6 ^9 b3 P
$ K) o8 n! ]6 z: o# W國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。
2 a4 ]; Q. ^. s2 \- G8 h! S( j3 j9 V2 }tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇6 ?* a* ^+ B% C, G: Y- Y) T+ n
( t3 A+ P$ D0 h5 X5 z! {% eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）
. w+ z+ G/ b% K* O! T3 x' utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 s! Y1 @; K# G, T
$ N& ^9 ?9 A6 |8 r2 w) `國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）tvb now,tvbnow,bttvb, K% U3 x, h) ?
" [- }( l, D; F9 ^www.tvboxnow.com自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間! I# g+ |7 Q7 p& ^ |
項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ @3 m) p ?/ l. F
2 ]# N8 O% Y' N7 ]公仔箱論壇他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」( S* g/ a$ w# C k1 Q4 ?
8 u9 z" L3 Q+ D8 v, K5 Z項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）
2 Q5 b; m( S, f( cwww.tvboxnow.com. u+ M* R- L- D0 G. O9 s6 n0 w1 T
 3 ?$ r1 k) _+ k$ e
國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
) s! r( ]3 c, \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 s9 }; z/ K/ e1 i- N* Z
- m! ^: T# l6 m. P6 awww.tvboxnow.com國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）www.tvboxnow.com& R5 j+ B! n- t; s2 p% f, i; c O
) ~4 o' Y. l" X I
 公仔箱論壇. i+ m' y" q+ a) u& p( g
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）
" O9 E. F. i. t( ?# \, etvb now,tvbnow,bttvb
: X9 t( k# g G3 Z! Owww.tvboxnow.com www.tvboxnow.com2 g0 f9 L; J A
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）
. R1 E# [7 B8 k O* s0 E6 Ytvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com9 u3 h) Y- E9 x$ n9 Q
「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」
* J7 c+ ^; H6 d- ^* i* O( I0 qwww.tvboxnow.com項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。% k5 }: |0 M, h+ n$ N Z
! l6 }! g. t# P5 [0 H `公仔箱論壇國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
| 
