本帖最後由 manyiu 於 2025-7-22 06:26 AM 編輯
) o0 n0 V' |" m; y7 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ?& O0 I5 Y; F! D9 v公仔箱論壇2025年07月20日2 D8 s4 Z( L6 m( \) i
+ \+ z0 |5 q; m公仔箱論壇 : p2 I! f! r4 O1 H
: S% D0 Z7 Q1 L+ ~3 f" B9 R3 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。鐵路失物五花八門，日均接載超過500萬人次的港鐵，每月平均會拾獲1.2萬件失物。除常見的雨傘、外套等物件，甚至曾拾獲酸菜。為便利乘客取回失物，港鐵本月起與速遞公司合作，以「運費到付」形式直接將失物寄還乘客，且是統一收取28港元運費，不另設行政收費。港鐵指，寄還服務暫時僅限本港地址，未來會持續探討是否擴展至內地或海外地區。 |8 @& s( h* a6 \' N8 c2 G
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D& H# M1 o" `+ f# {/ [" i
港鐵失物辦事處每日均處理大量失物。港鐵公司香港客運服務業務單位總數碼拓展及創科經理張兆基向《星島》指，除了八達通卡、手袋、雨傘、外套等易被遺留物品，亦不時拾到卡通公仔吊飾，更曾有內地婆婆來港探望港漂女兒時，在港島線月台遺失一罐酸菜，「幸職員即日便找回酸菜，並在失物登記處成功配對，令其女兒可如期品嚐家鄉風味」。另有教師曾在青衣站遺失一疊試卷，「好彩職員最後在站內垃圾站幫忙尋回。」公仔箱論壇4 i2 S. E$ n7 | W) W9 f U* V& e7 S
: g& ]$ C* r" E) m5 g8 owww.tvboxnow.com
2 A: G0 f6 C& |1 E& f4 ^6 \www.tvboxnow.com港鐵公司香港客運服務業務單位總數碼拓展及創科經理張兆基（右三）稱，失物一般而言，越早報失，且能準確說出遺失地點、時間及特徵，就越高機會尋獲。劉駿軒攝' I2 X! T$ E2 Z; }6 h# z% t+ w
' W9 R; l; A! H( a. g' W9 Xwww.tvboxnow.com
& G x& u$ r' x0 x7 r* V7 F/ y公仔箱論壇順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣（左）指，今次與港鐵合作提供客制化失物配送服務，希望簡化失物認領流程，為乘客提供便捷服務體驗。劉駿軒攝tvb now,tvbnow,bttvb% V" r- y; _! P1 ]. G2 S A1 e8 P
0 K! P* [' N1 W& hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 P6 g' k- i7 j) Q+ P6 B6 atvb now,tvbnow,bttvb港鐵失物辦事處有林林總總的失物，最常見的包括八達通卡、手袋、雨傘、外套，亦不時收到卡通掛飾等。5 H s1 y! T d+ D" p5 F* v
8 Q0 E, q: L, ?www.tvboxnow.com www.tvboxnow.com! f( X2 @2 [/ p# p- U) a% {
港鐵失物辦事處有林林總總的失物，最常見的包括八達通卡、手袋、雨傘、外套，亦不時收到卡通掛飾等。
6 j& F' M+ f$ c2 _4 _tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb6 v1 W S$ m3 g& G j2 H! W0 \) D
7 V7 N: A5 y& ttvb now,tvbnow,bttvb港鐵在2021年已推出網上自助失物處理平台，乘客可通過官網或手機應用程式，報失及查詢尋找進度。
5 a8 _$ k- ]3 b. r4 R" CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com8 _8 w# P, f7 {3 _: G; P
為助乘客加快報失，港鐵在2021年已推出網上自助失物處理平台，乘客可通過官網或手機應用程式，報失及查詢尋找進度。港鐵本月更將服務升級，與順豐香港合作推出失物送遞服務，乘客除親身到港鐵金鐘站失物辦事處領回物品外，亦可通過「運費到付」，將失物直接寄到指定地址。
! ?! U" H- I" C' I: p# l+ @www.tvboxnow.com
2 r. c8 a6 }9 {- q張兆基指，目前約有六成港鐵乘客在遺失物品後，通過網上平台作自助登記，其餘則通過車站客務中心、致電查詢等途徑報失。而選用失物送遞服務，會再收到港鐵職員寄出的電郵，只需提供收件人姓名、本地收件地址，或順豐站及自助櫃等資料，待失物尋回後，失物辦事處便會安排順豐寄還物件，「其間也會有電郵通知，乘客也可通過順豐香港手機應用程式追蹤送遞狀態。」
o. @1 T' R% g; V0 e! ]公仔箱論壇www.tvboxnow.com d( Z- l4 H- C3 |( H' B: y
費用方面，張兆基指成功收件後，會統一徵收28港元運費，過程中港鐵不會收取任何費用，「今次與順豐合作冀為失主提供多一個選項，港鐵始終是希望更便利乘客，給予乘客貼心的體驗」。另失物的包裝體積上限為「70x40x32厘米」，重量上限為15公斤，且不會送遞電子產品、現金、珠寶首飾、具有時效性的門票等物件。張解釋，做法是為保障乘客利益，且審視起見，需要事主親身操作或啟動確認的失物均不會寄送，「失物辦事處亦會保留決定失物是否符合送遞服務條件的最終權利。」www.tvboxnow.com6 @& b" W. |+ L/ K0 q2 G
/ x/ s6 ]; H4 i0 H: _- Z8 O _若想提升尋回失物機會，張兆基「教路」若能在遺失後盡早報失，且準確說出遺失地點、時間，以及物件外觀特徵等資訊，便有越高機會尋回。而除食物外，港鐵會保留失物約1個月，之後按既定程序處理，「部分會放到拍賣場，收益投放到社區公益活動。」
" H. V! J7 n* Gwww.tvboxnow.com
; L% w$ R9 ?6 E$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣指，期望今次合作能提供客製化的失物配送服務，且能簡化認領流程，「除了統一收費，若失物是身份證明文件等重要文件，亦有密碼認證服務。且市民可選擇是上門派送或自取失物，最快可在攬收後次日送達。」公仔箱論壇: L1 E4 @" C! P F' _8 c- [
, c6 U" `1 ^7 c* O9 v4 wwww.tvboxnow.com記者：謝宗英 |
發表於 2025-7-21 05:09 AM
| 
