若患食物過敏 點餐宜主動提出- r0 R. \. o% M l3 i3 R
公仔箱論壇4 }+ V0 q; i- M$ R% p, y
- D: w" C. Y& q) R+ \- e. [www.tvboxnow.com大溫業者關注英國餐館東主過失殺人案
+ u. D3 `8 y* |6 M9 I公仔箱論壇公仔箱論壇3 H& R2 q3 r1 F4 W/ h
英國提賽德刑事法庭(TeessideCrown Court)日前對一宗餐廳食客食用含花生食物致死案作出判決,印裔餐館東主以過失殺人罪成,遭判刑6年(詳另文)。卑詩餐飲業對處理食客過敏的處理有明確的要求與程序,但餐飲業商會及餐館業者強調,面對可能致死的食物過敏症,顧客點餐時須主動告知店方,以作配合,方為上策。
9 n. u: y& g9 n( Z; q, p3 [) _! Lwww.tvboxnow.com
, k5 i7 \# c: D* `tvb now,tvbnow,bttvb卑詩省亞洲餐飲業東主商會會長鍾日剛表示,餐飲業在過敏食材的處理上,顧客與餐館雙方都有責任。在消費者方面,因為顧客最清楚自己的健康狀況,務必在點餐時明確告知對何種食物過敏;而在餐館方面,平時要加強員工訓練,而在顧客點菜告知後,則確保能完整傳達到廚房,並且確保廚房處理食材時並未使用那些可致過敏的食材。
, A: q4 n% c6 r E" G0 p! Cwww.tvboxnow.com
- X4 ~( I* n8 t6 P1 Y" s7 W本地餐館多有清晰處理程序" N3 J6 t' r8 b' x: g
tvb now,tvbnow,bttvb+ C% b! O8 _! p" L
農城火鍋吳姓東主向《星島日報》記者表示,他們對於避免顧客誤食過敏食物,有清晰的處理程序。他透露,過敏是極嚴重的事,餐廳對此都非常謹慎,雖然火鍋料理多為新鮮食材,相對單純,但除了海鮮等一般較常見的過敏原外,也有顧客對黃豆和芝麻過敏,而黃豆是醬油的原料,火鍋沾料常用的沙茶醬則多加有芝麻。一旦顧客告知過敏食物,負責點菜的員工記錄在點菜單上,交給廚房。除了食材小心處理,就是小至沾醬也不會疏忽。
% t+ z- a9 _# V3 ]+ O, bwww.tvboxnow.com7 Y8 {& }% O, `9 ]8 C4 x# H. u/ H! I
吳先生說,員工的訓練很重要,要注意細節,但他認為,最關鍵之處,仍是顧客須主動告知店方。至於能否在菜單上明列,鍾日剛指出,除了成本上考量,也有實際上的困難,致敏原太多,例如也有人對味精過敏,或是如吳先生所指的芝麻或甚至黃豆,難以在菜單盡列。 |