HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進
5 K4 O4 Q9 @/ A, h% f9 S
. h9 Q7 U4 q1 L4 j Z) X8 t- a公仔箱論壇2020年04月15日 (04:59 下午)" |1 D! i; W f( ?: R
www.tvboxnow.com+ S/ O2 B) E# N) {: L
王維基變身最強客服www.tvboxnow.com% M/ j$ y' P. a! y7 p: E0 f
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記,有網民早前參加HKTVMall活動,獲優先送出口罩,不過開箱後卻發現口罩品質出現問題,遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料,HKTVMall老闆王維基回應,並承諾親自跟進,此舉獲網民大讚「最強客服」。; }! `5 n. ]3 [0 s- E
5 H4 \7 ^+ ~$ T }) [0 I- e

0 Y& c6 Y# d' |+ K& r. }9 e( d& P有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題,王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片
1 T) S* q- T3 n- S( o' Y* ~* B: Qwww.tvboxnow.comwww.tvboxnow.com- N% u# @5 q1 M$ t2 H( m$ `
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文,指「(HKTVMall口罩)5個入面有2個都無鐵線,QC有問題是事實。不用盲撐!分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐,包括我都係,難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意,要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall,有待佢哋回覆。」
( A, y. J# L( E5 l# w公仔箱論壇
P5 m! @ C% D: @" ~, U. Z; U TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c0 D% o. X2 A' b& j+ ^! j# e
「口罩分享區」fb圖片
% }$ D- w$ j* U) C7 N |1 p% r公仔箱論壇
- k5 y" P9 d4 V豈料的貼文居然引來王維基親自回應,他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進,紛紛大讚「老闆親自跟進,有誰人能做到!」、「老闆親自跟進, 好熱誠,信心加倍!」
0 D4 r- J0 _% Y! hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com9 e* H' B! M+ K( R' M& J6 U

" `2 Z6 N# B9 P1 c4 u# Atvb now,tvbnow,bttvb王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片
, e6 p- S' q; S# Hwww.tvboxnow.comwww.tvboxnow.com+ B( Q3 G# i5 U8 T; s- s4 D
而該名女網民事後亦表示,已有HKTVMall職員與她聯絡,並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好,並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
, f, C+ @. W) y, t
1 P g: ^6 k) V! O其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴,早在2015年有網民參加HKTVMall的活動,原本購物滿400元會獲送咖啡機一部,不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個,有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過,在貼文發布不足1小時後,王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |