[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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6 y- m- q2 z8 ^8 k: c近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Y+ G+ ?; L; b3 s2 Q; n
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; Q8 u2 q: V( ktvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [# p  p7 [/ r3 b
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇  T  V0 [# K) N9 C! Z) C" u* O, E
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重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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. M0 O; }& k4 |9 T5 {有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。! @" z( w& ?: V  _( c( U9 O6 ^

, A  z9 j2 V3 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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' J& O) Z, J" f1 N1. 抄錯表、違規估表
( I: c4 i: |  Q" u0 bwww.tvboxnow.com調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。tvb now,tvbnow,bttvb3 `3 I9 T4 l- A0 R& ]9 K9 e) x
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2. 計費周期混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ~; `1 w) G0 R/ W7 _+ [( {7 e$ _+ {
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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5 A7 V$ n: k3 s有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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9 q  @4 n' X9 O% t8 x( \& E+ Uwww.tvboxnow.com民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。) r1 u$ Q: j2 ]2 z) w
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( G4 B) h7 E6 |  w& i) z/ `有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb- ]: X9 Y+ G# P) T3 `

8 l7 ~6 w* e. a+ N' fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 B) ?, z4 W2 {$ l, r* {有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
# Q( q% S  _* e6 o0 Y  S! b& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L8 A& I9 W+ [1 Y, i

  n& Y8 j% ?/ c7 {4 s, v3 X4. 換表計費工作混亂
8 e! ~6 s) `" ]公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。www.tvboxnow.com& T8 i: p' A! [) u

% X1 G. R! K- }3 X, Awww.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb  Z' t4 |1 x& o! p
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: q4 C) N0 P2 o( A
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。www.tvboxnow.com, f7 t, Y0 x' H6 ]4 j

! ?6 s: l* g/ j- Q, F* h針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。