別當時間的救火隊

一位電腦公司老闆，行事講求機動及彈性，他的座右銘是「計劃，
趕不上變化！」所以緊急時也全憑造化。3 m( {2 U. l5 d
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　　有一次我到南部出差，回程時在機場遇見他。由於當天班機客滿，
沒有事先訂機位的他，搖著圓圓胖胖的身體，在各航空公司的櫃檯前奔. q9 n( V6 p) g% p
波，急得像熱鍋上的螞蟻。
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　　登機時間到了，事先已經確認機位的我，愛莫能助，只好先行劃位www.tvboxnow.com) p0 G, `" o: G" A; n4 a8 S) ~
，先行登機。

　　起飛前最後一秒鐘，我看到他以十分驚險的姿態，成為本班機的最
後一名乘客。汗水淋漓地提著他的手提箱衝上飛機，脫下西裝外套、放
置好手提箱，他對我揮揮手，驕傲地以手指比出「Ｖ」勝利的標誌，一
臉驕傲。
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　　恭喜他的同時，我看見他的襯衫全溼透了……9 P) }# C- \1 Q( e! D
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●缺乏時間管理的規劃，才會疲於奔命地忙碌

　　從事顧問工作多年，讓我有機會見識到許多主管很習慣充當「救火# c% D3 w+ i5 c; W& k$ A: Z
隊員」。因為他們天天趕著處理緊急的事情，匆忙而驚險的程度，像趕
著去「救火」一樣，每當撲滅一場或大或小的「火災」，就把自己搞得www.tvboxnow.com, L$ ^( A* [7 y7 f" J) F* E+ w' N& v
精疲力竭。

　　回到豪華辦公室的座位，雙手一攤，整個人掛在我無聊！以後不說沙-發上，露出詭譎
的表情，無奈中有些不明所以的笑意，對我說：「唉！吳顧問，你看，
大大小小的事這麼多，什麼事都需要我！」

　　乍聽之下好像感觸良多，其實他們的內心是有點得意的。
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　　早幾年，當我的社會經驗還不夠的時候，傻傻地以感同身受的體貼www.tvboxnow.com# K8 A/ n5 l* Y* y6 z# ~
回應：「是啊！您真辛苦。」

　　但最近這幾年，看了很多真實的案例之後，我已經改口了。要是再www.tvboxnow.com9 h3 D8 K5 T' m7 G  b5 ~
碰到客戶的主管，常常扮演救火隊員的角色，當他救完火之後跟我抱怨公仔箱論壇0 @; N( B4 a7 n! M# y  {
，我反而會幽他一默：「是啊！如果沒時常讓您表現一下，這個職務恐TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i# U6 T$ x- r! V, H+ b1 Q! |7 l
怕很空虛吧！」www.tvboxnow.com3 K( ?6 m: V$ g8 B, L5 ]) F. }# w) s

　　不只主管如此，很多職員也是一樣，喜歡在辦公室小跑步，臉上的
表情永遠慌慌張張，好像是故意在昭告天下人：「我很認真喔！我很忙tvb now,tvbnow,bttvb5 x& i. p5 r8 A! c, S
哩！」
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　　偏偏好像也是這種人升遷比較快，相對之下，氣定神閒的人彷彿是
來辦公室吃閒飯的。以此推論，職位愈高的主管中，救火隊員的比例也& V) H; b( Q8 e
就相對增加。% u( b0 s5 a; @+ N9 {$ K
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　　但是，別忘了，職場和人生一樣，講的是路遙知馬力。習慣當救火
隊員的人，比較容易把自己的身體搞垮、精神也處在隨時崩潰的邊緣，
高血壓、憂鬱症……隨時可能成為往上爬的絆腳石。公仔箱論壇* Q: J7 o, U& T& ?% I
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●選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事

　　針對時常扮演救火隊員的人，時間管理專家史堤芬‧柯維
（Stephen R. Covey）先生建議：選擇重要的事情先做，而不是先做緊急公仔箱論壇- w% \' e3 I* D; `
的事。公仔箱論壇7 }( l+ P$ B4 ]  b

　　當重要的事情都已經在事先處置妥當，自然不會經常發生緊急的事TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e7 I8 Z3 X; ~( Q+ {: I
。舉例來說，如果能做好汽車定期保養，碰到在半路上拋錨的機會就不tvb now,tvbnow,bttvb0 b& _% O/ X8 ?7 `) A5 P6 E
多。周日就寢前，將一週要穿的服裝都準備好，就不會在偶然睡遲了的
早晨，急著燙一件縐巴巴的襯衫。事先約好和廠商見面的時間，就不會' T! Q2 z7 `/ B7 a  `
經常為了應付不速之客，而耽誤手邊應該要進行的事。平日做好充分授TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 G9 i2 m+ y) H& u; p; d, b
權的訓練及準備，就不會經常要幫同事「擦屁股」收拾善後。
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　　愈想表現積極的人，愈有充當「救火隊」的慾望，並以此為「成就
感」的來源，造成管理的障礙，也影響自己健康。

　　事實上，培養辦公室的「救火隊」，應該是屬於「危機處理」的一
環，只能「養兵千日；用在一時。」，不可以變成例常工作的常態。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 U1 ^, p+ j6 }$ m* K
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　　如果，你的生活中每天都在拉警報，表示你的時間管理已經出現大
問題了。tvb now,tvbnow,bttvb( G  ~% k1 r2 \

　　如果，辦公室裡的同仁無時不刻都在緊急滅火，表示整個組織管理TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s! x  R5 H  T0 {: e  O% M
已經到了必須改革的地步。tvb now,tvbnow,bttvb1 y! N# k1 p, ^6 O( e# q5 Y% p

　　這時候，除了需要「時間管理」的訓練之外，還要配合「充分授權
」的制度，讓每個人都有能力、也有權利來負責自己的工作，而不是事tvb now,tvbnow,bttvb* e$ U5 O3 n7 w" p, t
事請主管幫忙裁決。不但累死主管，還會養出一群永遠無法讀當一面的7 h' k) _6 Y) N9 o, n
「軟腳蝦」！; q! w4 M# `) O: Z
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　　當然，最重要的是：老闆也要改變「績效評估」的標準，別老是把公仔箱論壇( k" h7 o0 Z9 P% }3 R
「工作勤奮」獎，頒給救火隊員。畢竟，忙著救火和工作認真是完全不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 \' t  \, X% f% S2 t
同的兩回事，千萬別被他們的外表所蒙蔽了。

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