[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 - d$ H$ O1 p3 x' c2 Y7 Y
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消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。
, k9 g3 T4 w" C+ e8 R( I5 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& T. a$ @. A# l* N: K! b公仔箱論壇有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。
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9 g. d% `# D3 J( O2 w1 f- a公仔箱論壇有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）
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$ ?- c& U* m$ j) J! C3 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。公仔箱論壇8 B& H( M) J0 I& L% o8 P) K5 w

2 G& e  u: D$ Qtvb now,tvbnow,bttvb她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。www.tvboxnow.com  X4 I/ W3 M, |4 S$ ?! B

' ]& Q* j) C5 a- [. A7 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
2 p+ d/ Y1 b( S" h1 `8 B4 u  `1 ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 `/ N( m% \( @4 z- f
消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu 5 j. r% I8 z% s  m1 i4 V7 Q2 M
相似事件，今日發生了9 _+ N) Z/ l2 [7 e0 z

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) ]5 ~. Z! S6 W5 K/ a地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心% a3 q3 o3 ~% y2 O! t3 U! Y

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就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G4 w& x0 l8 J
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:公仔箱論壇) j6 E$ c! L: O; S$ A

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？tvb now,tvbnow,bttvb0 N; ^8 `2 X! j; O$ {4 z5 I& c

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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)tvb now,tvbnow,bttvb% g* E3 r2 G' @2 p

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！
0 O3 `0 ?- y$ W. @7 q0 J# C7 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)
2 O( ?* N4 `1 {1 E. f1 o$ {* [www.tvboxnow.com我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！公仔箱論壇* Z; l" |: E0 O  ?7 z/ s
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！
4 t6 Q; {) s0 V6 t' K# ?tvb now,tvbnow,bttvb(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :' j! n" Q2 Z: P4 ]" k% p. A! `* J

店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C7 K: m* |! q6 B

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但職員說，没有最平，你自己選吧！公仔箱論壇8 F9 Z, O3 T" l

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我說，不是有開心價？
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女職員加把口説:那是學生價！
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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)
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(3)事先沒有提及收費：www.tvboxnow.com" K  e" ~2 y0 U* V+ p% z% z

我再説，點揀？你可以全部也過千元！
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！公仔箱論壇% V+ N9 ]5 a0 z- H# u# m* o

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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^9 m' p! _4 T; g% Y2 s
(説話態度？自己想像吧！)
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。1 F) ?0 \5 r* H) d' S

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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？tvb now,tvbnow,bttvb5 U& a6 d7 B8 H
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！
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manyiu

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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?公仔箱論壇5 o) X% D: N0 E2 i5 V' U# I
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: B  m3 ?3 A% o" D; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

tvb now,tvbnow,bttvb- f& S* n- {3 x: ~) I

1 H5 n+ T. S; j! ^ 6# manyiu 對！是這間！' Y) b" t; \3 _0 {% r- }

. _# C) a2 H& c4 `1 L! Jtvb now,tvbnow,bttvb他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~公仔箱論壇5 A0 k' t8 V& N  V/ e
為禍社會政府都不有做為啊~