12月4日電/火鍋裡“加”點人工智能,能吃出什麼不同的“味道”? 公仔箱論壇. w2 I3 h$ A4 ?8 i0 }4 U
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最近,追求極致服務的海底撈火鍋店在北京打造了一家“智慧餐廳”,把“人工智能”“全息影像”等技術搬進了火鍋店。
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海底撈又“火”了,這次不是因為“服務”,而是因為“科技”。消費者在店外排起了長龍,只為和科技來一次近距離接觸。而行業人士更關注的是,餐飲界的拐點是不是真的來了?
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# H* j, e6 v+ m8 Z1 ]( j3 k( ytvb now,tvbnow,bttvb 火鍋店穿上了科幻外衣
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3 o8 d; s4 @; K3 _, ctvb now,tvbnow,bttvb 作為一家高端生活體驗推薦平台的聯合創始人,伊建坤經常能嗅到“新奇”的味道。智慧餐廳一出現,她自然不會錯過。近日,她帶著公司的客戶來品嘗這家主打智慧科技風的海底撈。
x! A1 L7 p7 s+ }: |* p* aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l! K5 b3 c, [/ S! X
事實上,有關這家智慧餐廳的消息,早已在“朋友圈”裡傳開了,每天發放的幾百個號總是被一搶而空,晚上用餐從下午就開始排隊。 : {' K! ^5 X: l8 B
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往常熟悉的等位區,不再是幾張桌椅擺放而成。冷光燈帶和黑色墻面的組合成了這裡的主色調,一排排梯形台階的座位上能容納七八十人。並肩而坐的顧客一抬頭,就能看見超大的電子屏,每個座位的旁邊,擺放著幾小包袋裝零食,等位區搖身一變成了科幻感十足的“小影院”。
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4 d2 }. H) i9 b: H* x; y8 M4 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 為了“嘗鮮”,最近一段時間,一到上午十點半,這裡就坐滿了人。伊建坤坐在最後一排,抬頭望去,就是電子屏上出現的互動遊戲。拿出手機下載App,就能進入打發無聊的遊戲時間,現場的顧客可以通過手機參加電子屏上的遊戲,分數高的還有機會得到贈送的菜品
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, z; t! ?: k4 ~; V, f4 J9 D “這和以前玩猜字抽獎贏菜品很類似”,有的顧客喜歡這種能和全場人一起互動玩小遊戲的感覺,但有的人覺得並肩坐不如以前面對面聊天排隊來得熱鬧親切。
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& Z5 y% J; a, L$ R3 U7 w; h% C( v 等待著一眾顧客的是更具“畫面感”的餐廳,數百平米的用餐區四周,被360度的全息影像包圍。這裡的屏幕上每隔一段時間,就會變換不同的聲光主題,從梵高的星光、熱帶雨林、櫻花到雪山,搭配了六種主題。 tvb now,tvbnow,bttvb6 O% Z, u7 P* t- V
+ w; z% B" k1 K; {+ q5 \) Rtvb now,tvbnow,bttvb “現在有這種光影的餐廳越來越多,”伊建坤發現,一些高端餐廳都在用聲畫科技,來改善用餐環境,但像海底撈的這種360度全覆蓋的效果,還比較少見。 公仔箱論壇1 ^, B5 j9 i. X( |0 p
6 Q! k# T; Q* F# [* z: I7 n, ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 除了大屏幕的酷炫,還有一些出沒在餐桌前的機器人。海底撈的員工給它起名叫“花生”。它有著和普通機器人差不多的外觀,1米多高的個頭中間身體部分是由兩排架子組成。從後廚出來後,它的“大腦”能接受並判斷出一個路徑,知道應該往哪走,把菜送到哪桌。如果前方有人擋道,還會用撒嬌般地口吻說:“親,能麻煩讓一下嘛,我要過去哦!”
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?6 f C2 ^6 J7 R, p! W8 b9 n* T 年輕人和小朋友對它更“來電”,只要機器人一出場,就有人拿起相機追著拍。但比起這些,有些上了年紀的顧客,顯得更“務實”。他們覺得,機器人只是運菜,還是要人工來完成上菜的“最後一公里”,把菜從機器人上面的盤子中取出端上餐桌,“這種機器人很新鮮嗎?” tvb now,tvbnow,bttvb8 J4 V# s/ z5 u5 [' X/ G% G: M4 B
: U! [% _3 o* L/ l& d8 q4 k7 w 據現場的工作人員介紹,目前店裡有六台機器人,而全場有近90多桌,要滿足所有餐桌的及時送菜,光靠機器人還很難完成,目前還需要人工傳菜。菜品、味道和極致到有些“變態”的服務,一直被認為是海底撈的“看家本領”,在大眾點評App上,用餐後的消費者陸續來給這家店打分。
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- i! `. S) A M+ \! c “感覺跟別的門店沒太大區別,反而菜品種類少了很多,”有的網友給出這般評價。據店員介紹,這家智慧餐廳和其他店不太一樣,除了一些肉類,絕大部分菜品都是由海底撈的中央廚房統一配送,“不再需要後廚洗洗切切”。
4 X- r, Z4 V7 J! `; S) lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) v" @: I( _8 p' G7 q 智能在看不見的後廚
; o/ L* p1 r3 u1 d/ l; jwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H. `5 \% {* C0 I8 Q4 w
“這裡裝菜的盤子都是標準化的,不像其他店裡有各式的造型。”伊建坤數了數,大概有三類盤子。但她不知道的是,盤子裡面還嵌入了芯片,便於後廚的設備識別菜品。 公仔箱論壇$ M; e0 G. O- h& F
$ ^4 `; Q2 s H( ^www.tvboxnow.com 餐廳裡靠近後廚的一面墻上安裝了屏幕,通過動畫等方式給前來用餐的顧客展示後台的“智能”是如何操作的。
9 }. Q6 K; ^) a3 p$ y* Y% w' D公仔箱論壇
6 N | B. g, ]9 x6 f* E) _ 後廚入口外的最右側,竪著一個不易察覺到的黑色箱體,“這裡是用來存儲酒水飲料的。”據海底撈員工介紹,這台無人設備可以通過識別酒水飲料的日期,做到先進先出。
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後廚最左側放著這家店的“秘密武器”。通過玻璃窗,能看見一排排架子旁,有18個巨大的機械手臂,架子裡是不同種類的菜品。只要機器接收到下單指令後,會自動從架子上拿出相應的菜品,傳送到外面的出菜口。記者看到,出菜口外的大屏幕上,幾位海底撈員工站在一旁,把菜品放到送菜的機器人上。他們的面前是一塊藍色顯示屏,顯示著餐廳當下各種菜品的庫存量等信息。
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據介紹,這些機器臂能通過菜盤裡的芯片識別菜品類別和保質期,如果臨近保質期或過保的食物,會自動取出,並在大屏幕上更新數據。
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“機器設備要完成這些指令,需要‘中樞系統’發號指令。”北明智通(北京)科技有限公司是一家專注於智慧語義和智能製造的技術公司,為這家智慧餐廳後廚的機器設備發送指令的軟件系統IKMS,就是該公司幫助海底撈研發設計的。“打造這個系統用了數月時間,也調試了很多次。”該公司項目總監喬智君告訴中國青年報·中青在線記者。 www.tvboxnow.com; Y, u, g( b+ M- }" { a
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