[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日9 r1 E( I3 m- f" o1 T& y, u

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7 A6 e$ w2 |' \* P. u6 ~www.tvboxnow.com近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。3 P$ {- t/ ?3 N# b) I  o# P

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M0 D+ ?+ h- D& J- b! }2 j

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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  r: l5 M/ ]1 Y1 m7 Btvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb& o- T& r9 ~1 c+ |; e/ O

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7 a% k) z+ x8 Q2 M) D2 a0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。8 K: p% U: m) F/ a1 _

  b2 b9 x! k) Q9 s報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P& ^- g+ N$ n6 B% a
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇! Q& ^' N, g, A% H
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2. 計費周期混亂
& }- I3 m$ j- Z3 p! q8 ?例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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( K8 t, {( R' l- @" j8 K& e: Etvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。www.tvboxnow.com; n3 b% N$ i/ P0 c

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" t" I0 E  T8 z6 b9 ~* ]  O5 Iwww.tvboxnow.com有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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$ K6 t" }. o4 F5 j7 c有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb% u. p. _9 e% @6 `0 l( G: Y
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。9 s. t$ u. s& a1 a6 P- ]
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3. 價格政策執行不到位
9 W+ A& h0 u8 L' B* v$ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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6 |2 l% p& w6 W! c- I) m公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂
: D3 D+ X# E; u& h3 N+ I  U9 o) r2 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb3 z8 @- n- F. O, R9 p) ^! r

6 K4 E* @, s7 T' }" }www.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足
: d" b; }9 q+ E! K0 Q" ]tvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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; W! @7 {" Q! c. Z  z6. 部分燃氣企業內部監管不到位
8 z+ \7 F" g  fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  m- F* h) \0 f5 N# l& `  @

/ A/ L) p$ C  @www.tvboxnow.com針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。