本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯 / F9 Q9 ]+ g: G% ~( u( f3 X8 M
公仔箱論壇+ Z z8 n7 h; ]* p
撰文：孔繁栩出版：2024-01-08
$ N# v4 R: i9 k6 s* P0 h4 k& X公仔箱論壇公仔箱論壇. G0 Q) h2 R. M' x5 `
公仔箱論壇) w2 O. @" p1 D! V, l) _
tvb now,tvbnow,bttvb' q5 a/ E) y+ P
國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。
7 V% }; m; h+ E# ?+ J公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb" p4 K0 q* s! v
國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。! Q ^. ]$ V( r; S( N
$ O" |0 g' K6 A
 公仔箱論壇" r, h6 g9 f5 `6 Y
身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）公仔箱論壇* A9 y6 I9 Q# f! D* L5 W
1 b0 b2 B8 `7 t/ W2 `- c- n公仔箱論壇
! F. p2 u' {5 u國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）
) I' j: ? N4 L) V. b公仔箱論壇- M0 V9 h u, E; H: n
自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間
m, B& [; s( l* jtvb now,tvbnow,bttvb項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。公仔箱論壇* k+ w# \0 q3 ] V! [
$ p3 @- E/ t( J: H* n0 i& i他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」
) X! ^: U! L6 o% s5 j' jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 O) g" y' O1 v/ x* D1 E項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）公仔箱論壇) f* |5 [: C4 V0 T( ~$ D( g& d6 i
公仔箱論壇, V) M' L, q) \, p A
& B3 w+ ^; `' O% r0 S5 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
0 B& a$ J0 l2 ]# n6 F公仔箱論壇; |1 f& @ [: j, B5 }+ B5 [
 7 p5 Y" u1 Q2 t
國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
$ n2 m: E" Q: R# v# Bwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. `1 y4 T; [2 U! f" }
 www.tvboxnow.com1 {9 A' j+ e& k( L
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）
9 _9 m2 B5 u9 C
. Y$ L' p5 U( S4 {tvb now,tvbnow,bttvb www.tvboxnow.com% j; ?8 V1 _# R! O$ ^+ ]+ `' x
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb( ]8 p* e& c# G1 N5 M- v3 Z6 n
5 K9 T5 @8 t5 @8 x2 v, T「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」
6 Q1 U& Q6 l% I! x W' I: g項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。
+ h: m6 H7 ?) {1 ?- s- T7 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 d0 `3 v. Q" }國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
| 
