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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇1 m* }0 H; a+ ]0 e

! L8 V! K, U" W$ ~8 H/ U        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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! F! d' y2 g' n2 M        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇4 _( F- `) e1 G4 w5 F
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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0 D" p; a) J9 C5 L9 s  w        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇" L" L  T  F8 l
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。2 R; M2 Z9 O) r: n
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        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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, X$ a& W/ o: o8 x$ C8 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」公仔箱論壇  o; U1 \* [% r8 _" l

, `' m0 ^3 m# K2 Q" P0 M公仔箱論壇        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!tvb now,tvbnow,bttvb7 ]0 C' T- M$ C' n
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        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,( A# R% G( n8 a6 @3 ?
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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6 P3 W* g) j2 o- ~/ q& o0 ^! ]公仔箱論壇        就在那一刻,她自己也呆住了。, J6 _( @0 Y. C7 Q3 I
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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' h* d) M) M* K7 J7 H9 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。www.tvboxnow.com2 n4 i: N% t1 ?( S8 v5 ?

5 o+ z% j0 v$ x+ NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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- H/ D2 C6 ]# |, j9 I7 xwww.tvboxnow.com        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。www.tvboxnow.com; k* E: K' x3 S5 q0 q  k

; I1 |4 Q/ `% |! ~5 p, N% ^  sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。www.tvboxnow.com" x$ a( @- J. ~7 n

8 j' Q7 k7 b8 ~& j# u" W+ m9 A( kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。  m7 t0 C3 H3 H# _2 S

+ w% F% v+ p# \; `        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 {7 Y. R( v( r( Z5 h: A7 V+ L

( u3 Y# }: [& L5 I公仔箱論壇        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb; m3 Y8 g, J+ ~7 T
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 l+ K' f( u+ c" E

% G: \  o& I7 r8 e! x# etvb now,tvbnow,bttvb        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?: i: N) h' o9 L: o; y! r
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?www.tvboxnow.com, I$ R$ n: l1 g. I3 A. U2 ]
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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+ ^% k' v4 R6 {( h8 Qwww.tvboxnow.com        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?tvb now,tvbnow,bttvb+ E! G0 |2 b3 D( o
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?5 k  k: u7 r  I0 J9 X( I

- ^: c0 ?0 d7 y: z" q        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
用心之道
功夫茶!得有功夫才行
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