對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb: T+ X+ U4 B+ V% Y, S ?" l5 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s% ^7 }+ j1 {0 L8 I; I, b
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。www.tvboxnow.com7 D: n4 h! m$ t- q# M8 j
" v4 r' h) u! U/ x
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www.tvboxnow.com- R0 @0 g+ c6 K8 @
! Q$ n$ s' U% B! [( gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `, X+ F. c! [
2 M Q, M& T* W" Z3 z3 ]% t) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
" y8 W* ?' ?& ]1 T公仔箱論壇 S$ N: _+ U$ a- [" T/ {6 e
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。www.tvboxnow.com3 {1 j' ^. }9 d' }1 D4 ?. E
3 C' q) r; u7 h2 g7 e& Zwww.tvboxnow.com 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
" Z1 k2 ~, T, v1 B( W) @ e' O
* I R# R3 Y3 _8 w+ Qtvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
6 k1 n) y4 [1 V5 w' @6 Q
" U$ |2 B3 X N3 R$ Atvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www.tvboxnow.com* s, k" D: }+ G2 C; d
3 l7 w* }* v; h3 u9 T% h" M 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
. t, }* k) j: E5 G+ b公仔箱論壇& h9 T: U" X& h/ K
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www.tvboxnow.com& }7 v- J$ Y( Q% P
( K9 K$ X: z: e( s! U
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
B. _ u5 B9 C6 |' kwww.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M4 g- C& ]* y& A
) G$ z. }5 B, g# v6 T3 f) s0 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。
6 C6 D7 Z, |9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
g4 g) i" H& ~( y; m+ L _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
( J3 r% I g ^5 H4 l公仔箱論壇
8 `- F$ f: [" @2 V4 {( Z7 ]1 ?公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
}; J# k4 G& x* L公仔箱論壇
# M! B% [) W0 ~* v' x/ {5 S! W/ Z 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」+ p. A) i9 [- D! X- y
0 m6 q/ H) X; `2 g) K5 m公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。www.tvboxnow.com8 P' @6 N4 P! P) X- e) W
公仔箱論壇6 A& T8 ~4 k+ B$ F' n
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
) E2 k) x0 |1 {: Y' y公仔箱論壇& {( j2 R: M' w% n* S
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
2 g) q( ~( ~ K- n" L7 Ewww.tvboxnow.com
2 D5 n+ b9 A- ^ Z2 W9 i9 f2 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
b7 \$ W- t1 Ktvb now,tvbnow,bttvb
% }7 z2 Y% W6 ?, G! C. k 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？& f7 j @9 F- }4 X
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! F( V# F0 W, U/ V* a3 A# ^
對你業務往來中重要儀式是甚麼？" h. W! t. m5 @0 H: z* l
$ `8 p* @" S0 e9 }- Gtvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
: o1 ^$ ` n( C, h' r6 N7 Gwww.tvboxnow.com
! |1 U; R2 y3 N! v公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R) P, u0 l3 N; @( o, m; ]1 R
www.tvboxnow.com4 E. \5 }- T7 J: _7 h& b
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb6 t9 v! ]; {/ x# s
公仔箱論壇# f$ C! P, v0 f+ `5 ^- R
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
8 m4 S1 H9 C5 D3 A) {www.tvboxnow.com* Y: z! O; u/ V% e7 [3 m+ [ \
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？www.tvboxnow.com: D" b4 I! H. Y$ k
9 S- ]1 K( {+ [& }6 W; c9 p+ B
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 P/ `& X% O& s/ B) Z) F. a
8 C5 x6 ^: F, W+ Qwww.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
0 O F# I& D/ }: Y5 F* C: Awww.tvboxnow.com5 d% }7 |4 Z. b6 y
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
