對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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5 K; Y7 d) H& k [: a# W% X8 J有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb S8 R+ z+ }7 v* n! `8 Z. I
: n% x) U: Y) Y1 _. l她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~9 M, e$ C- Q
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇! e5 }) r3 y0 ^3 `( D: K; v
5 s0 t$ j8 X# n; q2 F9 N$ E不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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: ^/ g) }3 e2 b6 C, j9 K7 {於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。www.tvboxnow.com/ X7 x0 V. ?8 f8 `
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。% E! v1 W) U& t
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
! {3 Q4 H C( o8 g8 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }0 b" l$ `4 P" {
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」, R! Q, P0 a% _1 \" C3 @
8 j/ H: U$ o" S$ V5 T+ _tvb now,tvbnow,bttvb她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」& N2 T! I8 y' F! O* V$ }
( m, K8 z5 Z6 \正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇9 s" J2 ~# i9 O. e5 l# b
9 t3 b+ D/ E+ I& o/ G1 p6 M於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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$ e; U4 a9 o# h: Z* J' M* a就在那一刻，她自己也呆住了。
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% F) u9 `, f+ |0 H: ?# d想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。4 O% ~3 N; b; A
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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% s4 O+ M& a" F2 K3 A# ztvb now,tvbnow,bttvb很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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1 d. Q& } \6 f% Atvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。& s, s8 w3 J- w6 ^4 k2 S* B
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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) T3 v& l: D- H4 o, Awww.tvboxnow.com尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。' I' i2 ?( B+ N1 [' p' ]
5 `0 a, Y$ E& I! ~不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb, R7 h8 q$ h) o4 Q; L
" C* \* O1 ~! s: q5 G n6 \所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？www.tvboxnow.com/ F) [4 E1 G9 V; V! O4 a6 p* W
9 c1 a8 E2 F1 C: s對你業務往來中重要儀式是甚麼？
7 i7 H) ]* d8 }$ c. A1 H% DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ U* Y+ _6 r1 btvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇' q/ h$ k5 o( m; K
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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% u# S& b* H7 T1 O% y; zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇' J, F s0 H$ \0 O
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇8 G% L" K* B" L2 I f5 r' I3 |
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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2 ]/ m, H. q& B1 N+ j& H# R/ g, _www.tvboxnow.com對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇5 z/ f2 ~( m! O% l$ Z
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www.tvboxnow.com# O/ R% T: e6 a/ Y) {# Z
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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