返回列表 回復 發帖

理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
* M" q; \4 M1 k5 L公仔箱論壇
) y* g+ H" i8 r; Rtvb now,tvbnow,bttvb顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」' m$ q0 g7 s$ v, q5 O2 ]
5 E% `, n9 x) H
「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇; w) J, U6 I# N! h
" W( ?- h1 Q  k: H
新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。www.tvboxnow.com4 e" I8 {/ M9 r9 O- n# |9 v; {+ y

5 K  N5 T! N' `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
8 R& Q9 T1 F2 I+ ^* U0 J$ O" m- {
: H/ ^  u4 H5 E4 D! V8 |公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb1 d2 N. R& p, i: d2 k

* b5 s' o, O; a「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」) l2 x, D! p. `" S
www.tvboxnow.com6 j7 _) H' ?3 ^& u
小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
0 r. }( E% p; K/ e9 s" Wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇# I, R* N% F' n4 z
理直的人,要用氣和來交朋友!」tvb now,tvbnow,bttvb5 _2 |. \" h. j3 Y
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; i, K% W1 E% G8 t8 c+ e9 l
每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
) W9 R1 a' b, C! w
# l5 [. G# X7 C5 L5 P. F- e往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
! n) d; ]) k9 @3 {, \+ i! i7 F# H公仔箱論壇
( r# N* W+ e2 i$ t4 o# o他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。7 Y2 [  D: v) L; Q- {
 www.tvboxnow.com4 b3 G* g0 J4 c: \: Y) c" c* L
後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
www.tvboxnow.com' }; S- z6 q2 d# q; z2 d5 S7 B3 ~
理直的人要用氣和來交朋友
) t; O3 y2 s5 B0 Ntvb now,tvbnow,bttvb' T' H' x- H8 {0 l7 z
返回列表