【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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& E# g K, z* \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞1 ]: t% I7 x o
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
5 H2 y2 P, E* A \- m( I/ _& v& L7 M公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
0 X: ~; X5 F ^" ~. W, Y公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb* E2 ~) N' z7 I, i& U+ T- ]9 g
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總/ }. N9 z- ?( y0 R
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
1 E+ n4 {, O# R+ |, p( kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇# N$ e+ ]' w. Y, i! ]) q
麼想？」 www.tvboxnow.com k4 t4 N. o }* I1 k( _
$ K/ n1 C9 Y9 d0 v8 t公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% S$ A# E( ]8 ^0 p- U8 B/ d
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
4 m8 @4 V5 [! JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
) H# \# I0 \) Y' e s# ]客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
- p+ n! U8 q! G4 c/ h+ z! J這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
& t6 b& j. L; }: u' T7 ]留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路4 L4 M: |4 \1 {3 z# T. u4 Y& o% ]7 a
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
0 G+ @- Y4 D" e7 d" A( |止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s8 W% f* d2 ?! n
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必$ x& Z& M! O/ i! } B
須以禮相待。」
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0 Z' [/ n2 j( p( `; o& i, uwww.tvboxnow.com我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- l" \. }2 I5 e% f: y7 q, t
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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9 K M+ A2 t4 ?( K3 Z/ d- P5 wtvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟% V% Z' u& @$ R
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」www.tvboxnow.com" q9 M/ t7 `& N' ?) I; @" `$ d
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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