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尊重每一個顧客 (15-01-13)

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一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~
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        他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。tvb now,tvbnow,bttvb! d9 y! W' t& {+ x" }$ _$ x" [
         
# _! e" O& d  n, L" Itvb now,tvbnow,bttvb        伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
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        乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」tvb now,tvbnow,bttvb$ D# y- U0 K! J; {% K8 b9 |
         
3 a) ~/ T; \" r0 l; w3 X: P3 {www.tvboxnow.com        店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」
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& v$ m! A% u; Q9 i/ ^        在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!5 t& N: z! Y/ h- W3 z: O
         
8 w) Q# C1 ~8 ^' ?- U8 L        店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
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        「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。公仔箱論壇! W1 M  I+ g0 x. w- S- h3 B! `
         
) q( a9 I  @0 {; {# L公仔箱論壇        老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」www.tvboxnow.com) s* X; i. E/ G; i* ?6 J+ G4 H0 X
         
- b* Q5 x- Y" y0 a- s3 U7 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。% n1 c2 {0 s1 J4 K
         
5 V7 j" Z; J, S: Bwww.tvboxnow.com        後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。% U( I8 \2 C( n5 o

/ y  ~7 L) h/ i' `3 y' awww.tvboxnow.com        可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
~DingDong-Q~
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