前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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; j5 U$ w2 \, i! a" Ztvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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( ]/ K# B: @1 E1 e1 W- {; m公仔箱論壇第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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D' t& q3 ]! v; d: R. {公仔箱論壇第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。& g. V& s! G5 i' o( h H' @
* S) B, `8 V$ A% Q公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。tvb now,tvbnow,bttvb5 m4 ]6 F1 o9 q' a/ S
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。9 k* l- v: O* e
( f* u' B; F0 [7 L4 b& Y; o& K7 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。tvb now,tvbnow,bttvb8 ?5 S6 ?7 Z/ n4 P
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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) Y/ n- O$ ^! v- @: f. j- R! d老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; f, ?# `3 q3 ]2 ]2 E* p$ p/ T
( x9 v5 z4 q) A. w) V! {後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。' _+ E% f$ `% L8 G+ m4 u
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?www.tvboxnow.com4 @7 h1 O2 y: ?/ a3 e% Q$ i; `9 R
# ^' L; i& u, f! l/ N, |tvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情;5 _+ c- E$ B- R5 W
8 S' d3 e' \) }# G, p* |2.賺到了老闆的笑容;
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" w) B/ F* c( e) V" S! P3 a- @www.tvboxnow.com3.賺到了老闆的謝意;
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, d; ~6 v, L# Xwww.tvboxnow.com4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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; U6 {/ N2 V9 ~; ptvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」www.tvboxnow.com! v7 Z8 w) Y% M% w0 w S
7 o% b/ ?. y$ Q3 e+ w8 h9 R1 c當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |