兩度道歉 災戶不滿 欣欣「前倨後恭」承諾災損全賠公仔箱論壇+ C ]( ]! j/ j8 f
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新北市新店區「永保安康社區」氣爆案發生3天以來,被指為元兇的欣欣天然氣公司,從一開始辯稱表內管由住戶自負管理責任,遭住戶痛批後,17日態度大轉彎,兩度公開彎腰鞠躬道歉,並聲稱災損全賠,但部分受災戶仍不滿地說:「被罵慘才來道歉,未免前倨後恭,我絕不接受!」
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) I6 ~2 U* z- P# U9 `. ltvb now,tvbnow,bttvb欣欣天然氣公司兩度道歉,欣欣總經理李清國說,「很抱歉發生這次事件,我們一定會負責!」他並說,雖然檢警調查尚未完成,但為表現誠意,由他代表公司出面致歉,並協助受災戶完成所有善後復舊需求。
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負擔3000萬修繕費用
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李清國17日晚率官員逐層逐戶致歉,並確認受損情形,因部分住戶依親或入住旅館,只能先訪視25戶,發放每戶2萬元慰問金與生活補助金,並與其中20戶受損較輕微的住戶達成和解,並當場支付現金,和解金額還需進一步統計,另5戶也將先由工務局修繕後再確定修繕的金額。他表示,將繼續拜訪其他住戶,致歉並發放慰助金與查估災損,3樓因是主災區,受損情形嚴重,難以立即評估,將待檢警調查告一段落後,以專案方式辦理,另有3戶因出境無法聯繫,等這3戶返台後再協議。tvb now,tvbnow,bttvb) d9 X9 g, E+ I
( @) s, c1 _ s李清國另承諾全額負擔受災戶所有修繕費用,初估總計約需3000萬元。
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李清國表示,18日上午開始更換A棟全棟天然氣管線,包括表外管與表內管,另為住戶免費加裝微電腦煤氣表,只要一偵測到煤氣漏氣,就立即自動切斷供應,避免再發生恐怖氣爆意外,另將汰換大樓電梯,方便住戶進出。
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未來將擴大檢測範圍5 p3 A- U+ w/ ?& t7 M
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李清國強調,欣欣將檢討煤氣測漏標準作業程序,未來會加強員工教育訓練,以專業執行煤氣測漏工作,只要據報前往檢測,將主動擴大測漏範圍,「不是住戶帶我到哪裏,我只去哪裏而已」。
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李清國說,他16、17兩日都到氣爆案前進指揮所參與救災與復舊會議,即使返回公司處理公務,也都有高級官員留守指揮所,隨時回報救災進度,絕對沒有逃避責任。 |