【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 4 d* t* m# K- n+ w1 |. H
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d) O/ J, u9 a8 R* p" r- g
訪問對象／居服員秀琴
" L' J5 o8 b! T3 @& Gtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, _6 D2 F( u z$ h( S, A
「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
* C ?4 e! j' I( G4 jtvb now,tvbnow,bttvb
/ c: d2 t6 L1 ^& ]! `. T9 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。 公仔箱論壇! [& I& |) o% ~% r* Y
* h- s0 {, l% A, W/ e2 Ktvb now,tvbnow,bttvb但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a! Z* ^7 N9 v, f
+ R$ Q/ |, S7 K( h8 f
對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
, B/ m3 j' B' }/ ztvb now,tvbnow,bttvb
& S) x- P2 L1 w) s3 R( \# ^4 @不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
' i9 } ]$ d$ _1 b* q8 u. } r: ]www.tvboxnow.com
; \" W! A" m+ t- |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」 www.tvboxnow.com9 J- ]* S9 _% d6 s2 Y
9 Q* p6 h7 w+ ^" r$ Ftvb now,tvbnow,bttvb秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」
) ^% @* O& o K公仔箱論壇
?% z1 J4 O) M3 ^8 m/ P" TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
. V, [5 h# K: {2 [8 v/ p, d9 c5 Y公仔箱論壇
9 u- }1 q+ W$ A$ v! o- \1 Z% \公仔箱論壇又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」
7 |1 u) n2 g, a" T' S% P+ A
3 j `- j) \" |6 W5 q) JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。 - k; Q) \& V% O. l
' g5 u! k8 S; P# G1 e2 Z7 ~公仔箱論壇有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 T9 N# D) A2 n5 }
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G) \& n1 M" u- V$ d. b
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。 公仔箱論壇. H- ?& W& L n' Z) t
) M j- Y" ], d9 f! m) M長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' W- W* ^5 v1 ]7 g. Y u
1 p9 e$ H- ~+ a世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
3 R$ v, k/ Q* q3 S' i6 L公仔箱論壇4 U* x7 y: m: ^( {1 h3 J# J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 [6 w4 H) Z: {
; P4 G1 |& }" J3 }9 u3 ?
9 P; y6 G2 q$ c% U7 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。 公仔箱論壇- `8 C; Q7 p! K" d9 X/ ?/ y9 ]( }
公仔箱論壇/ g4 p" A& u) T. j8 p) w
「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
& q- P! c3 \/ q s8 c! X) {3 Y* GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ` \3 ~+ m! m. U) Q K8 O& ?
阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 tvb now,tvbnow,bttvb. S: s$ p+ x9 |$ o- A. u
O' l6 T' h# y$ I, i節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
- W) ^2 P" _6 s0 t8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb# X" V4 A6 @- |4 X1 s3 A
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」 ! V, U6 ~2 Q5 ^, k& E& {
公仔箱論壇$ Y- k3 Q# }7 D
細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
$ M* M8 V5 g5 I/ c h公仔箱論壇
( u7 _ r1 L# T+ r; F3 Owww.tvboxnow.com「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話……
* S) @) F3 M3 X& Ywww.tvboxnow.com: y) j7 b/ b A9 B
在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
# m' L/ T* a& A! R0 T: A( D1 G1 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. t7 F) q9 n0 A& @「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
4 f: ?& i# T$ o. n: n2 \+ X* B0 G4 Q0 d# U5 N% a0 H) z1 P% M8 b T
不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
) r0 r5 k# B( m5 V4 R5 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 S# I% a! i; H: q- i! ], [- Btvb now,tvbnow,bttvb「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
# k3 x# O1 ^& L/ o2 Z9 C$ j公仔箱論壇
) Z4 v T) M7 N* P' r9 f: A" `7 O「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」
( f; P% K# k3 d; w; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |. h: o1 S; n; L; n: N- R
 tvb now,tvbnow,bttvb4 d: y' ] s7 c# S9 ?3 |) Y
公仔箱論壇8 J5 c2 z: e4 Q2 r: ^' [
# u, n- k: O$ s照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
( i& E- Y* r9 s- M1 U
8 R/ }, W" g: |3 n6 Z公仔箱論壇秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 公仔箱論壇, ~0 c2 @: P. t6 P
% E3 F; e! A" y' t7 H. t
目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
5 J$ z8 F' o5 p# S
5 C) s( E- m# G- `& j, F: k- {tvb now,tvbnow,bttvb「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
2 J) i0 j) j+ T& @* [, |- x2 }www.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb8 _% V, J4 P, I
＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
* B) Q7 I* H' O |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 