對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
: J( T. D7 ?, I8 f$ ^5 g5 H) l p% u9 O/ V K$ c; I/ d/ Q/ p
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇; T! ^7 C3 X1 z) y5 T2 {" @
& b6 ^0 F" N4 O: o! H
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
. p$ n! T3 K ~$ E) L1 K# V/ m! w; ^( E* e+ i' n
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
, D& a5 }2 S L; w' x, E& F# j7 qtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 D. p! a8 G/ B* D" P
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。$ ~7 y. V$ [* ]( L8 q" u0 t1 U
tvb now,tvbnow,bttvb" z2 S* H1 B7 O" i4 N1 i* B2 M+ L
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。' ?/ y, a- j3 [# T/ U8 u% G
4 H1 Y- o/ e7 o$ C8 |6 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb# d- U+ j W% C/ f; Y2 h2 b0 ^7 T
U" y9 r5 h2 z8 mtvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
& @, N- F1 o! `2 q' e$ A& M0 e公仔箱論壇" l2 ]* b* A/ }+ l+ ^3 b; R
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www.tvboxnow.com- l. H( o k1 P
3 E9 t( w, v0 j$ X9 \: RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb+ H0 W1 S8 A( k; O1 ^9 o& Z- u' f
K$ o3 e4 Q7 D: ~% x
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www.tvboxnow.com5 M& S5 ?- ]' C. E# Y0 V# ^
www.tvboxnow.com6 s# W$ C* E8 Z& V+ H. ?) N
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
" c8 x d% h- i: s. HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」www.tvboxnow.com1 l/ `5 {# `" [- \7 o8 R
! D3 ^2 c4 l& `1 H+ ~2 Q7 {
就在那一刻，她自己也呆住了。www.tvboxnow.com: v( L% R( v/ S4 g
www.tvboxnow.com/ K; ^2 Z2 ?+ M& o
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
. i r- h; E/ V0 X; n4 t! U! V; ywww.tvboxnow.com
4 Z ]5 K' O" {% J/ c( F( r) ^公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
b: b a" r+ `7 H& p( T; hwww.tvboxnow.com4 B$ @# q, \, K. W" L6 }- h! P( o
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」# |% ?4 `4 y8 \. Y+ B# F! ]% l
www.tvboxnow.com, |% q- {) u6 v5 v! c2 L
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
* Q6 `6 ?: j' {' l7 \8 K5 E! K- A A! l# I
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
; x$ ^$ H- ^9 C$ A公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 D3 A1 r3 ~7 L) D
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。$ Z2 `/ S% j# ?) a. E8 t
& b' L4 C5 r- Y6 D6 G2 z 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb8 Y6 y) z: L2 a7 M
公仔箱論壇5 R0 ^, g6 D, ?' }4 E% w1 K2 }: L
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
; K" t+ a+ _" ~tvb now,tvbnow,bttvb- B9 s/ k2 }- {+ j: Z
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
9 O$ A' a7 v' g I# m/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, {3 [3 z& [& _5 L. v2 D! j: Ewww.tvboxnow.com 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
9 b R3 V' N; t" S$ q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 `; Q6 b# Q N) K( I2 _. D- m' v
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb, C+ x% H1 Q8 N) _7 f( X* _
/ g5 K8 ]/ n# H1 Z" U3 i 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇$ Z% ]; @1 B1 ~+ u( J
+ Z7 X2 r0 k9 I% t$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
$ m5 k5 f ?' i, MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G0 Z8 ^7 L' z/ G$ E1 w
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
$ I. `3 N' ~9 O6 v. @3 e$ R1 s% ]- S2 c1 r
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇+ P! u' S; u) @) b% [! e# }; i
公仔箱論壇1 x) J9 r6 a1 J3 D& L" a9 J
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？0 m; p( K# O x, n6 e
2 [2 C' O, I4 E O' c 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 