脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 : O0 I2 G! D* c4 p& m% a
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 6 U! z, ^% k( x4 W
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 * J' o0 d' I2 \! P5 i
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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5 q, _0 l$ B9 v& x有時我們在溝通時 5 k* O) @5 V# g* ?. ~5 ?% Q
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

! Q/ U( d: S# ]: y5 t4 ^/ ^一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& w" y0 T$ n- @* U5 ^
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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' A6 G0 p8 P( @' v公仔箱論壇有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 1 d" Q0 P& f# V( N" f5 \0 I- l
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb) d9 X0 A. |) o0 @3 U- `+ H
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… * d+ l1 H6 X# p* q! z. L/ i$ f* t
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 2 c4 l! u" c1 {4 x$ G5 d

/ ]& u, F) c$ M; l  R; s! M% P) a有時，我們會說： 3 W  I6 G! E6 \& E9 n/ X
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
; e* B" t; F$ e$ Jwww.tvboxnow.com畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 7 B, t5 T0 E3 n; O. [& n
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
0 a/ l+ d  m- b9 F而不喜歡被否定、被輕視 9 t6 }8 j5 D" Z: d/ T0 D( B1 x( f

% b0 N8 `4 `( gwww.tvboxnow.com所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb. G) d: @8 v" O/ g) Z* _% b
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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- I+ M% ~" y* q5 k+ F/ h是『手』和『戈』 ) q. L8 Y. q7 Q) h% G
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 www.tvboxnow.com( P( s! I8 T8 U3 V5 r4 M- L
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 www.tvboxnow.com" _8 x3 b; h/ |' ^/ U3 Z: D$ N8 B
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
' t6 m% r! s. u善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb: E- q$ \, K9 X# B* Z9 u
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ?  |$ N" s5 s# H! z7 N
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因此，我們必須學習 + ~- r+ x# h7 j- R
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
! i! a: Q2 k. Z! ]. \公仔箱論壇絕對不要『逞口舌之快』而後悔 # _0 m% p% b# H8 I& `# P) h

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 6 A% L. J" `( A% K; o: B8 Q! r9 s$ A

* J% n  u& {+ @0 x# t另外，職場溝通中
) j" k+ Q) E3 Z# c* ~www.tvboxnow.com我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y$ T# ]8 N+ U6 l/ `
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 tvb now,tvbnow,bttvb4 X( k/ ?. X2 e1 \2 k! I, G# I

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
/ o  T: `7 q+ i: _也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ y* `+ J. Q& P! t' h4 l1 |) L

& B& K; `" w% v" |tvb now,tvbnow,bttvb有句話說：
# a+ F! k/ P8 x- l3 }8 \! h9 K( r) }『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C! h' G+ e4 K) U' [6 g6 U
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
1 m. [; y5 i, z+ Y- Awww.tvboxnow.com但我們可以控制生命的『寬度』
7 O& L& J6 _4 e% Z, L公仔箱論壇* B6 X6 |9 a. M- W5 t
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
# o% i7 Z$ C# j4 ktvb now,tvbnow,bttvb使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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