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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
7 j! W5 R8 c4 U: g) owww.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb6 `' t7 Q% q7 K) u C
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
2 _ D+ N) M3 v6 p% k, Ktvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
B5 R K) U% G) i; o, S: Xtvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! J* F$ W- t6 H
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。$ B) ]0 d) k; j
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T3 v, z0 h) u8 C8 N: x
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇 h! U' \- X. u
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。+ u& g# x8 g5 k' Q4 Z! `7 e
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
* R( E* r6 Q& y% H1 z) UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
* t& S% Z0 |! X R, Nwww.tvboxnow.com這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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3 m/ ~" v+ L4 _3 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
2 {& x) [* @" w+ J, D" [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，' p0 i5 Y# Z: Y
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
, m, Q1 W# t6 X而那正是生命持續的密碼。www.tvboxnow.com2 d5 t) Y8 N+ M: P) F/ P$ |. J& x$ T
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 e; Z, c% _4 A( y* @' X4 r$ a9 d
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
2 b. Q* Q* ]+ D# b5 d0 O# v# awww.tvboxnow.com撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，www.tvboxnow.com8 `$ @( Y+ u$ q' Z& c. A0 K: |1 p" W6 W
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ^# [: O! Z3 W. y1 |2 Z0 D
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9 c* v* j$ _2 {公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，www.tvboxnow.com0 z0 P, w, A2 D2 k, B
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，9 a7 |9 I; e# M/ y- q: H
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，www.tvboxnow.com+ L5 T& ~. l! u4 D+ }: s, ?
因為可以得到一杯免費果汁。
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; q) a/ V, j j! u5 z9 o公仔箱論壇事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，公仔箱論壇3 V9 j# E o: o' S
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。, H5 F2 L. w) ~0 e4 @
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
- K+ U! T- c" V: c" N0 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 C0 G, ~+ n) z. P# E9 c; K G: p7 w後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
8 D9 m$ F/ T9 _) `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。! n8 H* f6 _( q
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。6 s4 [2 p* S9 `8 U, k8 R% u$ M0 Y0 |# z
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，7 m, U2 L! D8 l3 D' X/ w
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
0 x2 v+ Z) q9 i# b1 K4 w2 m2 j但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
$ }: ]7 c, h2 `! }( f/ Ctvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，5 w D, c! ~' D% e/ ^: a+ p
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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