本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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無人全自助旅館
# ?/ h$ S( K4 ?2 s) r- fwww.tvboxnow.com城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。 / i1 H! e! q+ b% x9 G& d
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， + |9 O( r9 r, r2 H: X# p
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
3 _, N1 N$ V/ Htvb now,tvbnow,bttvb一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ " D/ v6 I; ]1 l7 n
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
! g; W! @' j6 w& X4 v# d; [+ U公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
$ d( h" E/ q# e) _7 J而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
+ c) M& r4 l# E u4 M2 C4 F: @( p也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* [, T$ l& C6 O/ w, P9 ^
$ Y* T; Y7 F, T3 U4 }公仔箱論壇公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ ) z4 k' w3 ~0 ~9 F1 {
城市盒子的首頁歡迎詞寫著： ; Q% _2 @+ T8 k1 U* V5 O1 b& N( S
If you would like to spend your money on something 2 f- ^8 A5 E9 w4 K, t" F- l
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. 9 h( W( A' X3 F5 K5 K+ j) _
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
( h! N& ?8 @/ p9 v+ _- y" U" R4 M, m這理念正好符合自助旅行想法！
9 l' z1 L5 I+ D3 O* S9 }" O只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 公仔箱論壇! }) s# J# K2 j, A, M
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， www.tvboxnow.com* s; {9 ], Q: @) W" Z
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
: i R0 ~* d; y a$ n9 Zwww.tvboxnow.com一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
3 L8 p' |' ]* j. W* u3 Ywww.tvboxnow.com清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f* h; {0 K6 r5 l# e& a$ f
% I K- |% R3 K$ x$ ?(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
a2 N' P! F& o" Z6 p" ~結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
0 ~' C, y9 \! m9 D電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 www.tvboxnow.com4 C" w- \/ u! L5 I5 A0 Y* J' A7 Y
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
- l- y/ @6 s1 D: J$ D" k- q) ^tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 H' Z% |0 R7 b& }, }! e L: Y
9 G/ ]( A! C: W7 [! T裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ " Q; ?6 k4 l- P+ Q
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
4 k. y; p% D; S7 ]5 d5 qtvb now,tvbnow,bttvb(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) $ x% B9 @; Q& C, C
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
' }( J& x7 `) U! _, S3 D4 [. D若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ 8 Y% ^4 o6 i+ {
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 # H6 g& k$ G+ q
1. 訂房~
( {/ d# }! c% L% {/ C- O訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， ; T) b( G( _) m. v/ c% |
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
( R5 V& j5 Q0 n1 v6 y9 \tvb now,tvbnow,bttvb只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， tvb now,tvbnow,bttvb @" c; g; w: p$ x% g9 t' A
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ " o) E- J/ X$ q5 _0 Y& w1 H2 A
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， * b" c8 t- `4 L# t9 F' h" D
則會有取消條款喔！
* z# Q6 k1 R8 a6 Y5 y2 L1 x3 h! Ltvb now,tvbnow,bttvb網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ 6 X' c% I" K$ h) N( M
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
, |3 v4 {9 b4 Q" E! `) f" e3 wwww.tvboxnow.com在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 9 q. f3 @% \$ {6 y
3. 進門~
9 M) D3 G8 b+ }4 i; A& E2 y% S9 d. I公仔箱論壇沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
# P5 @. @ O5 I) |; `! ?是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， 1 @$ }+ [- [( v2 P4 a; g: E. Z
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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3 {0 }- c0 Y4 m C+ B- B6 W5 C) x公仔箱論壇進入大門之後，還有第二道門... 公仔箱論壇* B& x1 e8 A6 Y. j& z r
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
- m( s& w8 x: m! Z6 R" }8 L在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 www.tvboxnow.com4 t' w+ Z1 b4 C6 p# t. ^4 x$ a
4. check in~ tvb now,tvbnow,bttvb( j3 c9 j- Y4 }3 r! j. a* u! _/ w
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
; s" D' K9 _7 v+ _( J, }8 x1 i就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 8 a1 }% r% I) I. ^1 F& i1 z
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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3 h( ?# a5 \0 c& w% x: s鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 公仔箱論壇( L, K( }8 R' s: M8 q& G" g. m0 q6 u( G6 y
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走樓梯搭電梯
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 + k3 D* i' A; N5 b
5. 服務~
3 B$ o3 j) g4 b$ L8 @連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！tvb now,tvbnow,bttvb6 c' F9 J3 s I7 r! V2 K
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， www.tvboxnow.com# l/ ]) z. P/ \: R0 |7 Y3 G
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
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網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； www.tvboxnow.com) _ ]5 D$ m4 ~- {+ T
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
, I5 B' ^3 g+ L這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b* C' H" i; D
經營者對於住宿者的需求，
0 Z. Y \1 [8 c9 e, q1 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， www.tvboxnow.com& E" P1 ]5 ]# C" S9 U2 n" u
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
E# z- O# }: x Y Ztvb now,tvbnow,bttvb讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ ( {6 }8 G7 f9 ~ K- c" E4 S+ `
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
% l: C9 e$ [4 Vwww.tvboxnow.com這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 www.tvboxnow.com8 @7 y% N' b) \* v
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
0 r( E5 k! n4 e& K% {) C公仔箱論壇無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， www.tvboxnow.com: u3 K9 c$ f; m& S
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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