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4 b+ \3 D+ d8 N K' z公仔箱論壇將「寬容」傳出去
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0 \, B$ d7 d$ S多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。
6 e. e+ o, U) [4 Mwww.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,
7 o" T( A, _4 w9 l# Q/ ^6 s每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb5 Z0 r) G1 }5 C; E& _* c; K
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" v6 S5 A( w; X/ G5 ] w
希望能替他們免去一些無妄之災。www.tvboxnow.com7 }6 k+ Q, O9 l
可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
3 |; R* P8 [# h6 Lwww.tvboxnow.com一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
! j O, L; X$ }$ f: `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
, F: E- z6 L2 H% w: e: Bwww.tvboxnow.com我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。1 _" x! B' t2 G1 H- g
以及不斷的道歉,但是都沒用,事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。/ ]+ C/ |9 H/ I
至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,tvb now,tvbnow,bttvb, F/ _4 A5 C' B0 u! P- e
這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。- \& n* q( v; n
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理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,
2 V: |$ J- ~5 h, z( S3 c1 Y7 S而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,
& F$ r, z& v" o$ Vtvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,
/ m0 U# \; H0 U4 }4 b3 F; J, j而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e% J/ M5 g! ^! B/ g
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我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,
; T& g/ O0 d6 x0 k( \那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,
4 S0 C: h2 d l- J. m6 Y+ q& h, ~公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
- x4 X6 B2 Q1 n1 W9 J; v% S7 P同一時間,我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇3 g6 T& V3 s* R9 c$ r" P
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是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,tvb now,tvbnow,bttvb+ V, E# V0 i+ R6 X. d$ Z
並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d" i/ S2 Z1 {4 \8 C
結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口,
, Y- [2 e! Q: F' v; a8 ?公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,www.tvboxnow.com! G% G4 r4 G. `" ?8 Z6 i4 k U
我想我們在很多地方都會碰上這種事,當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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& [- T6 _# P& k* I6 |4 D在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: t5 q o8 e; v. l5 c
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」
; C! D% ^) I- `0 l, `後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!
2 w# R* Z8 A8 J* _( hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。www.tvboxnow.com0 Z7 A, P! Q6 e: _: e: f6 }: X. A
那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇( f/ ^! @% u, R) `
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人,
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& g9 V1 W6 c# k+ W謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
4 D) C D+ C6 j, |* L& L但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。
- c- f, [! M7 ^tvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去,
% ^7 u A: G& P2 y讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
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