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將「寬容」傳出去
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/ X e) v6 p/ J) z) O8 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。3 P/ c( U# X0 }% L9 R
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
. Q( c5 w( w" G* X" D! k" B3 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。: j7 a- c' H4 `2 z- i# C
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb0 a$ o/ g7 `* c9 m6 n; @+ i9 b. L
希望能替他們免去一些無妄之災。www.tvboxnow.com& f% Q, t s2 N5 ^; R
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb1 |2 M# T0 ^7 X# V; B6 z
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，7 d+ y' I) C* O! y+ f. @( L, N& X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb3 \& }6 }) e$ W* y x: Q
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( @8 D1 L/ t9 c. g
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
1 @+ Z. _7 ?3 u- q" _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，tvb now,tvbnow,bttvb3 A2 K4 ~& @, s/ i
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \; c+ d0 q9 Q- d& D" o1 g
. b* R: a! M4 C( w" q* ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，" m, \ ]6 ^' X. b
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇2 B$ Z9 `# ?. T# {$ F8 n3 c
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去， P; ]6 g; w+ H5 q: b# ^
而那正是生命持續的密碼。% L% e4 e& J( z& { I! h& c9 c
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
8 P9 x. C+ |, D: f9 f6 M那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
. g6 k& |. e( C: m& iwww.tvboxnow.com撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' k' Y% n% H9 \! C* ~7 p+ |" y; H
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
& ~3 V6 ?: z5 Z1 ptvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
) q W7 r5 ?5 ^: \, Q% ytvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，1 ]; j% K+ w/ W9 I6 y
因為可以得到一杯免費果汁。www.tvboxnow.com/ Z" x5 S. @: G. e) Y \
1 c* m. `9 o0 z, Vtvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
! |- Q* w" e6 ^* hwww.tvboxnow.com我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。+ |$ B, A# B7 s# c) a6 O! s
/ j# B4 h; l! `6 X. UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
, o( q3 s3 Z4 D/ h$ m5 _4 k/ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
" Q' j' A; u A& M# P: o/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！8 y1 D( v M. Q* w
而且是吐到我身上。
2 x8 |+ b4 Z: `- l5 d7 g那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。: {: k3 m0 B) N6 x8 H
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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$ K+ E, J& N8 e3 [2 A, f謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。公仔箱論壇& I2 W8 d" j0 s
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。$ j4 @% {7 c4 z9 J
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
+ E* a/ Q7 t( Y" j& Itvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I0 r1 e0 {9 \* Y+ t2 x3 F# k5 A
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！$ @* y! q3 Y5 O1 n. H1 \
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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