一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
9 \& [& \/ F( H* p# X3 T8 |: T. l' Gtvb now,tvbnow,bttvb
1 P1 }" k! x( x# Y他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
L6 k3 m" Z, F( t& H$ kwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb7 y) A2 u# l! U# i- v' ]; M
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。5 Z K! m" i& L
6 @$ m; ?6 I" w2 e4 L! C9 b% R+ ~乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」公仔箱論壇3 I( s9 u6 ?2 ~6 w* u: e
公仔箱論壇" Y* ~ H) w! J, }/ c* K
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
4 W% j; T$ A9 i$ k6 k+ u, l5 f公仔箱論壇公仔箱論壇 S5 h% K" ^1 v( g1 U; P% y3 b
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
& l. F$ H8 A0 u$ V7 R, k- y RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y2 X* v e, s) P# t
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
" m0 w2 a' y+ g& h2 w' J0 E1 _ W/ i+ ]# o0 C8 o4 f4 I
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。公仔箱論壇 @5 ^& |; J, C7 Y' c! m) [
1 g& }) v5 g1 {) s% P. g: @www.tvboxnow.com老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
4 w5 w. b0 O( @* W, g4 H! oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com+ x2 p+ L, P& M2 N
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
7 f+ a6 W$ S- nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* J% @9 }0 Z! C4 U ewww.tvboxnow.com後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
2 M0 A* Y: U0 B% m/ u
* a0 q9 C% |/ }可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
