8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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" O$ G3 I# b' k. f公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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, `- t; O' r4 y3 l% U, dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvb now,tvbnow,bttvb) }- y6 C' s2 w4 \% h% Z" C# p
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。9 E! R3 I6 k" w
2 S2 V; v" M! K+ h7 Mtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。" o6 H5 b3 F, J$ b6 S
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u4 ~, [/ l4 f& w
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
5 F1 Q: M6 g' }. Z; E4 O; g# XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) n ? l& B0 G! w$ W9 E
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？. t. A7 C$ n1 d; g# L
- C! `* O: T% c. v* `: t+ T+ n公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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& D ^. n' G7 f/ U: iwww.tvboxnow.com想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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' H" B/ l* {# b% r% f" ~2 O老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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7 t5 `3 {' {4 n- m2 X* Y公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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5 Y0 H, J3 J5 c9 q! c' Ftvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」www.tvboxnow.com2 |/ @* V2 C2 q/ m* J' K. k6 V3 U* ~
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情境2：當你被老闆責罵時…% Z- B" t$ z9 c {$ {+ U9 {
0 B* P7 e6 K/ v公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇" { P0 ?0 ?# Q1 o0 [
3 ^4 P1 y- b; I4 Btvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」www.tvboxnow.com* y% M: c0 W) N5 H: n
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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! @2 T+ D2 D3 [6 e9 D; C公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N5 K0 b6 o$ z# [
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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: u4 G0 z- _4 O* d( a6 y% F$ Itvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇9 e9 R4 D' `, |, P( O5 U2 Z: q
# c' a6 w8 e1 M公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」6 M% H% C, t X1 M+ v. H( e0 d
5 S" f0 ~/ d' ~( u○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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8 r% [! | r1 F7 `, B% c9 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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) \ t% x6 u$ T0 e8 ?: y$ [/ h- q: H公仔箱論壇老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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& M- |) \ }" N. a1 n% F$ @員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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$ j! ~; j( C7 C$ R a: k+ ?●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」; _, e" y, N4 n/ v" _/ c8 e: m6 [
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I% ]: ?& [! p' ^! k9 n
1 l* d' f$ G- H( U& K0 w' F% ?: x. Ftvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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& X7 d2 K' o' k% ?( [6 zwww.tvboxnow.com員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb& x. O: T" L, Y: P" e/ @+ n& }
4 L' C, o3 Z2 M" Q" Q ~公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。www.tvboxnow.com0 r: F* ~) G6 a% ~3 J* y: R6 ?+ J
+ V, o, w6 z9 p: }* Q2 e- P●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X# j) j' i% n, z C3 m
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb+ Y& t1 ?% O; G( s7 L4 D. p- i2 P6 W
$ j# V$ l0 X% |/ ~' Z老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇: Q; o; n3 U3 E7 F
9 n$ V6 f* Z+ r* Y# A員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇' B3 t, i6 ]2 T. y3 v3 O% Z) P$ g& V
) k6 v# u' _, q c1 s& \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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+ V0 a! V$ o6 \/ B+ B公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇8 Y* W; a: d+ O* d% ]( F( M7 e0 ?
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb& }/ v8 d8 B7 b8 O0 l9 M$ q: I/ F
: Y: X% w4 j5 r+ [- f1 |+ Z老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb- v4 R: q2 ?! Z0 {2 M' M& k5 j
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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0 O$ X8 e" X& g) t( J& Rtvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…tvb now,tvbnow,bttvb" r. O. ~! {( M4 A0 |7 O8 ?* K( U
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N7 ]. O `6 W. u* h; S4 j# [+ N) L
+ }7 A! q7 {3 I' \8 L; Z/ y○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb4 r! T, f/ |$ L7 i+ ?/ @, f* g2 @
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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