新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。www.tvboxnow.com! U$ d/ n, i, u! v& x* t% n/ ~
這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。
$ x& x; W* P5 ^+ w) v5 s) w8 V# B) F6 @! X j
資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
: w+ {* ^) X$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& Y1 ]# V3 z$ U4 x" [' m* h# Z調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e9 }4 e$ p, D1 R9 q; p0 V
" R$ V8 F- u+ q% w
320萬使用者受影響8 c$ N4 h+ w) s
公仔箱論壇* q& G6 @. _% E5 p8 u) n
然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。
: |9 R; V/ x$ ywww.tvboxnow.com) U* |1 C! I+ F u6 M. F- C
鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。
! [' ~$ j9 z1 Y0 T& v$ d公仔箱論壇7 y) a) A9 c$ j1 r T
最高罰款額245萬$ p5 c) g5 X% g x0 s# D
9 ^* r5 g$ G) [* s+ j“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。
% N) N8 ^* p; t/ `
3 T1 a* F8 K- L/ n: ^違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。- N9 r" q2 H5 ^9 v
/ m- k* w6 S* O( S+ E去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U' [+ b% f0 m$ r/ D& {
6 p4 R$ s, z- X! u! c" \公仔箱論壇當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
| 