关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！公仔箱論壇! T+ B( ^4 ]: W9 u) \( L- l
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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6 V* N- L. o6 p7 x% D" Gtvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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" z& g! b$ e, l- s20%投诉仍在处理中# q- K. P: ~$ J- G) H3 }
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。tvb now,tvbnow,bttvb* ?) [3 t u0 i. X4 Q
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。公仔箱論壇3 k8 Q% L% l2 F, ]( n$ R
1 f& l7 G' I2 n. J% f u0 ?' B7 }! JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。 m4 r' O) r/ h @5 I
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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- K3 V- f, J+ P: i7 J' Z0 ]www.tvboxnow.com银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路） L8 K6 v: Y: r& L6 B6 K% f8 m% ^* g
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb p9 Z" M; n, [0 G# L2 s
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?$ E# S D/ u- n
$ t9 b6 m6 t# z3 G3 N$ l投诉电话：www.tvboxnow.com# t, ?9 p1 j$ q8 i
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市议会（09-5121555/666）
) [+ _! \, s) Q/ o 县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb3 T k J. }8 `4 A2 O7 d
关丹县办公室（09-5712400）
6 o) y% ^. r6 _公仔箱論壇 水利灌溉局（09-5733100）$ u Z" M# ?. P5 b- H
兽医局（09-5141516）
7 a2 t B4 |3 j 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
G( {: U$ U. A+ K8 h: w 国能（09-5155555）
! ]- I# U5 S( v0 ~# P, w- l 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
1 \& Y5 C/ l' E0 O公仔箱論壇 水务管理公司（09-5712222）
0 {1 h, z9 E( N( A! tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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