关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！www.tvboxnow.com1 R" t; Q& @3 J; E4 _
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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! e; ]4 X/ y# X. [+ N公仔箱論壇关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。www.tvboxnow.com4 o' D, W3 L7 U6 Z1 l
. }* u4 X; U* l. C- _, ptvb now,tvbnow,bttvb20%投诉仍在处理中公仔箱論壇& m! t' p% { t3 { H& r
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 `2 x' s, ], G6 ^7 t9 R& X
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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+ I' F+ Z& z0 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& }* `, d# q" w8 H& D! @5 F
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各部门负责管辖道路www.tvboxnow.com3 W& j* h, T" e0 e7 l1 X
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市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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$ S$ W+ m# o7 U/ S+ etvb now,tvbnow,bttvb公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇9 F* j' b+ @- k: \% j! T
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x+ m. P. A# u1 o% F6 S/ q1 m
. ^6 \. N Z2 y0 T! l7 W1 d+ q" uRoadcare道路维修公司管辖道路4 @* ]) m' d6 P! P0 ~5 t
; _2 u! f- [( D) q6 f6 t公仔箱論壇甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。www.tvboxnow.com- f6 D* j1 v! U' i! i
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投诉电话：
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# B: |; F4 B% @. s6 y市议会（09-5121555/666）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ @( q: z& [4 J& J P
县公共工程局（09-5666040）
4 D: k" ^# l0 M! w5 |3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 关丹县办公室（09-5712400）
' Z; p6 N! A( L5 f( c( l3 jtvb now,tvbnow,bttvb 水利灌溉局（09-5733100）
' O: K, D j4 E$ ~6 p" d7 I 兽医局（09-5141516）tvb now,tvbnow,bttvb2 B- n* N! m$ q3 Q1 `
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）, n4 J C) t5 _ R* D& z
国能（09-5155555）
: I. h4 P0 }' ]% _+ K% _8 r: m oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
e9 m# ]8 {9 ^* Z! L1 T, y 水务管理公司（09-5712222）( e% V# i. M' z0 w) \! \
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; q d, }" `- u: g. p
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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