【沒禮貌比沒專業更糟】
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E y! T" } p' _ c0 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭銜愈高，愈有禮$ _/ c8 y4 X# N( u8 j
- n3 k. h, u J$ ~# V- ?: N愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
5 E7 V$ g2 |% M3 e1 p公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
1 ?" |( \. y; p1 X( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& g; p. V8 L( I% }! m* h
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經7 C6 C! w/ g9 b& P4 I
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。www.tvboxnow.com5 t) o, D; G2 \
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
2 @3 F( x: b( M& a! {" ], RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇) e1 W- [% d$ j8 {
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0 E$ D- {6 A5 G r! \有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
* t% S, S( t# T9 z# F. x& `www.tvboxnow.com是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
& a# M: y1 [* x公仔箱論壇麼想？」 6 {, l1 b, ]6 j( q% y: b
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
) F/ ?; [* u0 E% U; mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k. E) T( G. J5 u
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
7 D9 ^) Q& h# I! U( x7 J客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
5 i! L/ |+ X8 r5 _, ]+ o這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
5 \# x& S) Q7 r4 R7 |公仔箱論壇留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路8 J& F! L- R5 f5 k3 R+ J
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇7 s* H6 H! e. Q u) B
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅8 O# \* V+ x$ O3 A0 V# p6 |: _
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; m# L' X7 Y, X. k& Y: E
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
# ]2 X' J! f0 v6 a H6 X3 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 tvb now,tvbnow,bttvb! \. k3 s- R) ] m
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌2 v5 w& h% z+ j5 V4 V9 a9 g0 N
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
: b, J. l% ^1 a, K5 T# T$ l業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 5 m( T+ B/ q: ?1 n
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」www.tvboxnow.com( L: x3 g! f; t2 X: t2 [
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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