對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
9 C' `4 I1 M ywww.tvboxnow.com
: S3 o' w7 c6 N% h! R4 ~8 T 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
/ C3 U5 V& x# Q/ Q2 r( d& h F8 |4 K公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb4 Z$ w# }: z& m, h# O& q& V6 b* t3 P
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。* [" g6 x* A K# L4 A% ^
- G1 _% y7 C& E. }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www.tvboxnow.com) i. o. A) w$ Y& ~4 D
; f+ W% L8 D# L! p1 N2 s" I6 [2 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
* U6 ]" W' _& @1 O
1 u) J- @4 q& Y; s3 C6 l+ L1 |tvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
: B" D$ D l C% \% }
6 B3 p8 q# F ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
u3 V( Q% N: u: _, u- p4 ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x7 y5 Q5 K" l8 b, s1 Y1 f
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e- k& ]! p6 f6 [1 t
x6 ~0 z9 E# s3 ?7 ^5 K4 k K+ mwww.tvboxnow.com 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb5 @" l/ |( z) o% D8 \
www.tvboxnow.com/ E7 _1 b, T4 a6 c: M* n
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
, T u: G/ Z5 A: s! L* CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( x) Q6 T% X+ c公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
3 m4 o. M5 S. O$ Q: N* Q) G公仔箱論壇
" l& @7 M" C7 t1 S5 h6 Z! @公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇 S% l* v1 F; p! Q
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
* y* ^1 x6 f Y- l9 w6 E1 k9 p Z公仔箱論壇
2 Q4 O8 H' m) G. ]" A) S' Vtvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
2 I) Q: Q( k* M' r7 S" zwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( T4 _4 U1 v, c/ m
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb3 V2 l% w) j9 C$ `2 u
; b. {( ^. b. K! g( s& S- mtvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
* k k) T% a$ P, Y8 N, s# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 _& m) n3 o/ v( H- xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
5 k* ]( v) Y, x. rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, N2 w- D; F4 J' D) y8 `" @- h
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
. T$ v/ `/ E2 C3 w& R公仔箱論壇
) k8 ~* o9 u" e3 X 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇, D7 X% W5 W; s( R6 Q& t0 Y
( P" i( W( B" B8 L 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p# R! W: K" g. t! `
' ~+ h( i9 ~2 f) \0 f/ p 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
4 Z: O3 N8 s" ?2 r4 Z7 X+ \0 N6 Q2 T$ i4 K
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇. ]7 h8 f+ }! M9 d/ U8 w
: h+ p \5 q* e# d, L! F' K
對你業務往來中重要儀式是甚麼？( r/ i; j) N* R$ E8 P
) H4 l( ~: w2 s6 |) gtvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？! o. \9 w( |8 _3 _
* X1 ]! m4 F8 H) J 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
6 x7 w- x# c \) A. a, j" lwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb+ Y( K. k. m- R) Q4 s
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb- k: l) n/ `/ W5 ?( W1 M
公仔箱論壇- n" d1 l( v" b6 C D
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
+ P& X4 i$ D4 e1 [8 vtvb now,tvbnow,bttvb
. O) d5 u5 c, Stvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？& Y( X/ R" K9 ?3 t9 B* x! ]
: L8 g% o3 X1 q. ^9 |3 ?( y 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 |7 Z2 t1 A; B8 {
3 t3 |% F1 ?7 C) Y. c' d7 X& LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
4 L8 U* S9 Q3 ], T0 ?2 F# F" C公仔箱論壇公仔箱論壇9 T2 t/ [ x6 g! K. R- `- I
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
