對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb% ~0 B6 C2 e' s+ [
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 {6 M6 [2 H6 w
* `1 F5 B2 w( p) ]# v9 x公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。' K+ |/ ?8 A5 R; c: i+ T0 [0 j; l
- d. k P ^' H9 S G 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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+ u& b& D* ~% V9 Q7 P+ e* w& e' Mtvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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7 k: O- n7 I' e0 W$ x6 p 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」# D/ A* R2 N N5 Q. I3 L
b: w9 D: K$ c) e: Y! c0 B, d- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
/ n& x* @# N% ~' S6 n; k3 x" y# [公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb d- y7 m- k+ n1 i. M- C8 i
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb) |+ @. o8 ]. B. g
. d7 u; Q$ }7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb. E2 H/ z {+ {: N8 O
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。# p9 e3 h% I. j' d( p
1 g. Z6 n& K* a: H U+ s. j/ P" F$ ?: Z 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇8 R! C; o# J ~
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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3 ~$ S3 {, T% ~5 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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9 Z0 ^/ }2 R8 `2 O9 R# g5 A 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www.tvboxnow.com1 _9 ~" ^% n2 E" y
q9 m! D, c9 s5 e2 z( B) t6 Y9 _, a 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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. J- ^2 Z; p. @3 L( Ytvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb$ q; c8 b* ?+ k8 E7 H! M: h
4 A: I" @. P1 p. }) i公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？& D0 r' t9 ?2 @) F7 i$ n1 G0 z- U, [
9 o' {( ^/ L7 Y% R N 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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/ X- p! o( B9 w/ t/ T 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？2 q( J) }2 A/ S# Q+ d& g. r
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？: S# C2 ^! e0 p1 A6 N$ Q
: p- _( Y- _ l) o4 N 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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