對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。, H* s% }/ p5 }) {1 p
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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- d8 k6 Y2 B9 F9 S8 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 O7 A: g) a* e& S$ ]
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。# L+ m' h9 i: O+ n, |0 ]
- Q% Y! s M# N& n( V: w1 }tvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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! e3 r/ K% m' V% |5 \ 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。4 |8 ~$ r' h# G" ~% q0 f" B
8 E& E v4 {, rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇$ a* h) |& J9 H! }% l9 E) u
2 a6 x% m* N3 X& m Q8 w3 O" Ktvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇- c# r% v6 {5 M; Y6 R
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」2 u. {8 c- a3 z! v7 y2 `+ N/ ]
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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: l. y) U* F* Z+ D8 Wwww.tvboxnow.com 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
' K! L3 X. w( q公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇" {7 _# K# o; f( M/ u' @
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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3 ?& L2 x6 Q, y9 G, b+ h/ l 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。! x( s( R3 F* [- f$ X
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」www.tvboxnow.com6 S2 g) W! ]0 l
% c$ B$ ^; r- kwww.tvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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" v: q* ~2 g/ D2 d. \5 |tvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。( B; t# g" ~) o
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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* ]4 `% q1 B; {4 S3 |( \! H; y( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？/ t% S0 a8 J% M; I$ f
2 Y) n" m7 y6 c* v 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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' F$ Z5 u0 a' o# a+ f 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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% M( R+ z. s- h* @/ d' vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？, p5 F" F2 Y( ~5 @( n
* g: g8 ]9 [1 Y( I( m! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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3 I/ G8 F8 u+ U: [7 A `# etvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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( P6 ]8 q3 }- |3 ~9 Y l, D8 V8 ptvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？& Y! p6 _9 C' g9 j% x
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b- t; N c, N/ Z
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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% G6 \( x9 }# C7 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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