對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }6 k1 V8 K+ s' a5 l: h
% Y9 e! d9 w3 O% B 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。8 a* H3 m- o1 p4 t) {
: ]2 z. Z4 j! Q2 S# G 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇/ ^# n5 e3 U% y9 _
- o# f6 U( p* p: \( B% U# _; NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www.tvboxnow.com8 T5 E; R( b+ Y0 c& V
+ P p. z& l1 x公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。; r% O% o) U& z& w5 `6 W) U7 p! B
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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1 N6 K: ^. E2 S; Gtvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。+ w6 V1 p7 }: f, v
m0 }& S4 b8 ttvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」! u R6 v/ i$ E( N# @6 m- k
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇* C& Z, }8 v! ~+ z+ o9 s
. d1 K' x2 n7 X! F! M vtvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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3 u1 p4 k" T* _* x0 ]! _' S% itvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
r' u& W2 b+ S5 d) D2 i( v公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb- e$ X* O8 W. z; x# ?% J+ I2 h
4 ?# {% O5 _& b1 p4 e9 d/ m. W 就在那一刻，她自己也呆住了。
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( ^7 L% n3 `5 H l; j! ?0 Awww.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb3 I$ s0 a7 i- ^- E
2 u9 _3 M L1 ?' k3 N0 _7 u: zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。' y3 w6 @ h1 j! s
1 ^+ a- M& B" W I- ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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$ m# O! V& ~9 v8 y8 D 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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' i5 M T1 k5 e9 T, |2 Stvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。( T8 _/ [" A( S( e- g
+ y5 q7 X* O7 A% M 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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+ c$ c7 c/ z# Y5 O: }www.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。3 f# |4 d E& w4 a2 m% Y
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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3 e8 [. J- H2 U# B6 A/ U/ O" ?www.tvboxnow.com 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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) Y7 h' i! h% Z: Y C 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ^2 f- i3 k0 L F4 x
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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3 N X6 f# ?3 [8 L4 Y- U公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇2 y v3 X) Z4 X$ O( p
W: B$ `7 z3 e2 h `( t2 Vtvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www.tvboxnow.com( c/ R# P5 G/ j' S* g. Y7 n
+ Y0 v' @3 G! O, N. n& D1 [* ]2 G2 P 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www.tvboxnow.com3 F9 }4 s$ ^2 D" [* b* A
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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