返回列表 回復 發帖

海娜號被扣事件追問:企業維權豈能綁架消費者

  9月16日20時30分,中國“海娜號”郵輪在韓國濟州完成了取保等全部法律手續後,搭載著最後一批游客返航,預計於18日上午抵達天津港。至此,這一持續了76小時的事件終於收場。
9 F1 N( F, Z" d' D公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb+ s8 I$ V8 R3 n: @. m; T: m
  原本是兩家企業普通的債務糾紛,緣何鬧得滿世界風雨?企業間施展正常的法律手段是否可以綁架無辜消費者,罔顧他們的生命健康?消費者損失該由誰來埋單?
5 J, G  |. d; q. \! Ntvb now,tvbnow,bttvb
* k) ?  x/ ~' @: q3 f% Y# _: ztvb now,tvbnow,bttvb  “神仙”打架憑啥傷及無辜?
/ A, k7 N3 x4 ^  `' q* Xtvb now,tvbnow,bttvb  “海娜號”隸屬於海航旅業控股集團有限公司,原計劃於當地時間13日16時由韓國濟州開往仁川。12日,與海航存在債務糾紛的沙鋼船務有限公司(香港)以法律糾紛為由,向濟州地方法院申請扣押船舶。濟州地方法院裁定扣押“海娜號”。
* ]/ ^+ \6 s5 `7 |6 U8 T2 \
. _- k8 ?3 S  ]6 F; V; m1 L& A公仔箱論壇  海航公司跟沙鋼船務之間到底有什麼糾紛,以至於官司打到國外?# ?/ ]: G4 X8 f0 x0 F% ^! x
2 ^6 i/ U& v" P* c! H* s
  沙鋼船務(香港)董事總經理張潔介紹,2008年8月,沙鋼船務與海航集團下屬大新華輪船有限公司簽訂了租船協議,海航集團為大新華公司出具了履約擔保函。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ N" v/ b# x. w3 X' Z
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 S4 _- F& M' \0 ]' I
  2010年10月起,大新華公司拖欠直至停付租金。因兩家公司的注冊地都在香港,沙鋼船務根據合同約定,向英國倫敦海事仲裁委員會提交了仲裁申請。2012年11月,仲裁庭最終裁決大新華公司支付沙鋼船務5837.57萬美元。同時,沙鋼船務向英國高等法院提出了要求海航集團履行擔保義務的訴訟。6 L; I# U, G# L! G5 U+ F) @3 O

" ?6 M& ]8 E6 z9 W4 t! cwww.tvboxnow.com  一樁普通的債務糾紛,一起正常的法律維權,如果不是涉及上千無辜消費者,本不會鬧得這麼大。, ~4 C/ z9 o, k+ @6 u. g6 z0 V3 t

; l% \# Y& w9 r, ~# l/ ]www.tvboxnow.com  “這是一起嚴重損害消費者合法權益的事件。”中國消費者協會有關負責人指出。“不管出於什麼理由,任何不顧消費者利益,企圖以消費者利益做籌碼解決經營者之間糾紛的做法都是錯誤的。”
! ^! J3 t, g+ L公仔箱論壇公仔箱論壇0 M! w/ n/ O& \: F
  北京執業律師趙瑛峰表示,單位或個人通過法律手段維護自身合法權益的做法無可厚非,但必須堅守一條底線,即不能損害無過錯第三方權益。“神仙”打架不能傷及無辜。
2 \( D! B8 {; l9 `( bwww.tvboxnow.comwww.tvboxnow.com- _+ ~# C0 t5 V5 {( w1 l
  游客咋成了追債“籌碼”?
( j% Q# R& w; v公仔箱論壇  “欠債還錢,天經地義。單從法律層面講,此舉屬正常維權行為。但如果明知船上有2300多名游客和船員,還如此行事,不由讓人懷疑他們的動機。”趙瑛峰說,“說白了,游客成了他們追債的籌碼。”公仔箱論壇/ G+ d# F/ A. H8 i

$ M  }. N3 A/ M! U  對此張潔稱,沙鋼船務針對大新華公司、海航集團採取的所有措施都是按法律規定進行的。“公司申請的是扣押郵輪,而不是扣留郵輪上的人員,人員不屬於海航資產。郵輪被扣押是由海航集團違約造成。”
5 [9 F( f5 m, U1 M
% j9 r! `; F1 T  對這樣的解釋,中國消費者協會律師團團長邱寶昌並不認同。
0 b  Q9 |. p  |" ~6 a) `2 U. k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ U+ T% ^6 @5 e7 \
  “任何商業糾紛都不能劫持消費者的合法權益。事件中,消費者人身自由受到了限制,包括知情權、公平交易權和受尊重權等合法權益均受到損害。”
, W- h3 `6 J8 D% |, z, B9 bwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb) n! _& Y8 s/ A
  此外,當事件發生後,海航方面本可在第一時間向濟州當地法院繳納保証金解押,但卻拖過時間,導致周末假日無法辦理手續。甚至連起碼的及時告知也未做到。
+ Y$ m+ p0 h; n2 y) I7 q* Rtvb now,tvbnow,bttvb1 k6 b3 y6 W9 G) P
  有游客反映,海航並沒有第一時間告知游客,上船後就被告知不能再下船,船在辦理相關清關手續。起初不知道發生了什麼事,直到自己通過網絡、電視才知道船被韓方扣押。直到14日18點被扣押近26小時後,船內才廣播通知被扣押真相。公仔箱論壇, T. X/ g, w0 L' {6 h
公仔箱論壇2 r& B4 N! i1 N  c- K$ N
  “危機事件發生後,海航馬上想到的不是上千游客的權益,沒有第一時間繳納保証金、也沒有及時履行告知義務,而是拿游客當‘籌碼’對中韓雙方施壓,解決自身的經濟糾紛。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建指出。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' p3 |" J4 ^+ ?- V. z
tvb now,tvbnow,bttvb& v2 h7 N$ w6 W0 J; q
  消費者損失誰來“埋單”?www.tvboxnow.com* a7 i9 N3 I: l0 M' Y- e, u
  一方面是企業間商業往來的信譽,一方面是企業對消費者的承諾。目前,兩家企業間債務糾紛如何解決尚不得而知,但消費者的損失誰來埋單?
, v- U. J6 w- m0 b( e# @2 [! }9 Qtvb now,tvbnow,bttvb
3 G' g, \; U/ K2 o% t) u  據悉,海航方面已經承諾對旅客的賠償方案:普通艙旅客賠償2000元,海景房賠償2300元;或者是領取一年內“海娜號”任意航季的內艙票一張。為了早日結束這一段“奇幻之旅”,大部分旅客只能無奈接受。
; O4 y' M' M5 K5 L2 O
6 V3 ^  h5 d! m/ S  記者了解到,相當一部分旅客對海航單方面提出的賠償方案並不滿意。為此,邱寶昌表示,消費者有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利,與經營者協商溝通,要求經營者履行約定,賠償損失。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M2 w% r; V) H! a; Z( Z4 @! R+ q0 Y

3 m. \2 |: u& j# i) e/ o* Otvb now,tvbnow,bttvb  北京通商律師事務所合伙人李洪積認為,游客因無法繼續旅游,不能按時回國導致的損失,可向旅行社索賠。, r/ w- @' P; e- A6 s, Z7 |; p

5 ]# G7 f: Z1 h: }www.tvboxnow.com  “旅行社的違約是由不可抗力造成的,承擔的只是違約責任,而侵權責任是由海航承擔。因此,游客維權可同時起訴旅行社和海航,旅行社也可以要求海航賠償。”他說。
2 L1 d4 t3 l$ c( _( ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" C* k7 D# _: e( f
  這起事件沒有贏家tvb now,tvbnow,bttvb- {; ?( E# W5 e* n
  張潔說,目前大新華公司因拖欠多方租金已在香港進入破產清算程序,海航集團作為擔保人應履行擔保責任,但其拒不履行。在屢次協商無果的背景下,沙鋼船務不得不在全球範圍內追索海航集團資產。
/ E& g, q; x1 a" c  M, s  k9 O8 Z; f! U% b. B3 x! x  R- i% L6 ]5 x
  此前,沙鋼曾在英國、印度、南非、韓國等地追索。沙鋼船務曾於2011年3月在印度扣押海航集團子公司的一艘船舶。這次沙鋼掌握了海航近日有船到濟州的信息,又向韓國地方法院提交了扣押海航集團資產的申請。
/ i- s( ?; O- G* X, S8 E* Ytvb now,tvbnow,bttvb3 I) _4 E+ X/ s' V
  事件發生後,國家旅游局隨即與韓國文化體育觀光部取得聯系,要求盡快放行該郵輪。同時要求海航方面確保游客人身安全。
) I" ]: c4 k$ P1 ]& r% W9 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; L& l" B0 L% Z
  外交部發言人洪磊也在此後舉行的例行記者會上表示,外交部和駐韓使領館密切關注事件進展,與韓方及當事公司保持溝通與協調,推動事件盡快得到妥善解決。
: Z& N& p/ d1 ?; ?/ L; ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; v6 A& a  |, S5 }4 Nwww.tvboxnow.com  “類似的債務糾紛在國際貿易中很多,利用法律手段採取保全措施也並不少見。但這起事件,無論沙鋼還是海航方面,都是以經濟利益為重,他們似乎忘了一個更重要的問題,那就是商業信譽。”趙瑛峰說。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ~# t8 }) X( v4 w2 p* W1 j0 `

* K, l( @  \& U) xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  許光建表示,一方面,海航下屬公司違反合同欠債不還,另一方面,沙鋼方面不顧上千名游客權益受損,採取這種極端措施。這起事件沒有贏家,兩家企業輸了信譽,消費者權益受損,折騰下來把臉丟到國外去了。
返回列表