10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。 www.tvboxnow.com0 l6 ~: S9 G: W0 \; a, S
& c. _+ I9 a/ a0 k6 _( Awww.tvboxnow.com 這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。
% O. T1 L; C% z& VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb/ ^) \1 h M0 f/ o) T3 C
中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。
f- n! q$ \/ n- _4 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 G* W: t- X+ B5 cwww.tvboxnow.com 在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。
4 @8 g. K F' D6 h, T* }tvb now,tvbnow,bttvb
* [% q7 s4 N! L$ F5 e! C$ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
$ x/ h% H! @/ F1 p4 t+ stvb now,tvbnow,bttvb3 B- z% ^# V$ H9 w4 F1 ^7 ]! R
8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。 ! d4 T% X5 P# g" {4 _( O
www.tvboxnow.com; N; @& m) v4 Q3 h o2 m9 J
此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。 www.tvboxnow.com! t8 x5 c; T8 u9 ~( o+ L
www.tvboxnow.com. a8 w% V( K0 q
21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。
; P! |1 e# C6 W; ttvb now,tvbnow,bttvb
' Q* }0 v2 s3 Bwww.tvboxnow.com同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
+ o6 H/ f' C3 d* ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb; R* n+ A. U4 a# ~8 ]( @/ @7 _( D
“我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。 公仔箱論壇0 y. q3 n8 W: g' }$ Y
0 d* ?+ v5 s: g/ h& k 在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。 ^8 k" C8 g: m/ k! B) L
' W6 p# A! q8 P8 l5 S0 w! X 業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。
* V- R- _: C+ Z2 Etvb now,tvbnow,bttvb
- H# z; g- X2 ^9 q* J6 p, Wwww.tvboxnow.com “這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。
2 [ e; T# u9 X2 [$ h* X) j
6 y& i6 u0 |1 ]7 g+ t 此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
4 _) K7 _& v6 y2 D& s; r6 P0 I* l6 w& u; a! H8 N
在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。
$ ]9 m# U3 e7 G5 b+ i9 c" MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇% A" N1 B$ U; E2 j" |& @4 a6 ^! z2 r
此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。 |
發表於 2013-10-25 07:18 AM
| 