（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！www.tvboxnow.com. S6 F3 s( K- _, g2 \7 J2 F. n
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。www.tvboxnow.com4 ]# {# H# C( Y) h B
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 F( X0 W2 c" O4 O- k2 ^6 I$ \) ~
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
+ x- q' y/ S1 P& o* P; `/ I公仔箱論壇每次通話不到10分鐘6 x/ s, S' E' [. ]7 V9 ]
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。) ]* e5 x- `! i1 Q% U5 {- n# j. E
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T- |5 N6 |* q0 m* E4 |, D
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d3 y# R+ P4 S7 e# R! Z1 R% b
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& f( V/ t2 C; c% x4 V
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
3 h. v( T/ w; a# W! R k( h公仔箱論壇此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
, D( N. n+ Y: h公仔箱論壇“無網絡連接”卻收逾萬賬單
0 }( r. d6 {0 L# rwww.tvboxnow.com納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！4 ?0 M& \ s' ]& D: H& z
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
2 X/ w6 T5 n0 V4 r# C納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
N. T% x M" T# e他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
/ k! f# @7 s0 x0 C$ R無法解釋收費去處www.tvboxnow.com0 j: c8 M9 J/ B' J. [
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。tvb now,tvbnow,bttvb9 p3 V2 Q9 s, P. c9 B3 O
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
" K* x7 C8 j6 C% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
/ Y8 G c7 `- Y( F2 |沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
; n& p0 I% ~0 b5 y3 R公仔箱論壇他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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