（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！公仔箱論壇0 R5 e3 e4 X$ E
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
5 D9 Y% o) w6 }( J: x9 g- \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ z6 P# K! t0 r s! c9 q
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
0 t; W6 V% _, o3 b" N3 a+ Q1 h. _0 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每次通話不到10分鐘
8 O$ S$ k& n, ]+ Y公仔箱論壇他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j0 e0 u+ a. B; r% O* U
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
; n1 i6 _" ~ ]7 C( P" stvb now,tvbnow,bttvb“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
' }( |8 s w- o公仔箱論壇他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。www.tvboxnow.com4 z6 p7 _/ A+ F# T9 L! u7 |+ ?
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
$ D+ \: L: N' p" _公仔箱論壇此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
x& O9 o2 a$ k' s5 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“無網絡連接”卻收逾萬賬單8 F+ }' @/ N7 D: \+ X) f- l
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！tvb now,tvbnow,bttvb/ @4 [- l4 v4 u* c4 @, W; g& r
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。, {8 c6 x, g3 h9 d) W
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。, H. h* D E3 g& P6 x+ j1 G
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
2 V- m2 j8 a1 K4 b$ }2 y8 Q# T% V無法解釋收費去處www.tvboxnow.com W& {( V0 l8 \: r
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
- v0 Q' ~; o( Y% S* _$ W. \她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。8 g( F4 f3 i3 p
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”; M2 ~* w* w5 ]
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
3 u, B4 x) b5 \( N. i他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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