! c% A9 ?! A5 v# @. R) C% ?' Uwww.tvboxnow.com針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。tvb now,tvbnow,bttvb" y. c( r4 w# ?/ R& K& x
! C6 `2 H, U; h! q* a" `tvb now,tvbnow,bttvb
: _, E+ g5 a& X8 l& g4 o
/ [5 u4 N8 m9 u% C公仔箱論壇無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。
& d; ?& U" p. n4 s6 `+ X% z
% U: V- _/ @% S6 @7 {" Wtvb now,tvbnow,bttvb話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」 x1 [$ Y' t0 V, G' i
" W# c) q4 F* N8 M; I% m1 j% y面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。tvb now,tvbnow,bttvb2 e1 X6 ~: m: J
& E: e ]" m6 P* NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。
! }* i9 o! C: A4 V" G |
發表於 2015-1-29 03:50 AM
| 