[馬來西亞] 馬航：難忍乘客粗暴言行

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（莎阿南也8日訊）針對網上流傳馬航職員與乘客對罵的視頻，馬航強調認真看待此事，並已展開內部調查，但該公司也不能容忍乘客的粗暴言行。tvb now,tvbnow,bttvb  d+ H; O, t4 ]9 y0 z. l% P- Q0 p
馬航重申，雖然航空公司對屬下員工操守有高度要求，但也無法忍受乘客的粗暴言行。
$ ]: k6 h: h( _1 i' O# M$ m$ m馬航發文告說，該視頻是在5月1日拍攝，當時的馬航職員負責接待30名從新加坡搭乘客機飛往吉隆坡，以從吉隆坡國際機場轉機往印度海得拉巴及班加羅爾的乘客。
$ {2 h& E7 `* ?7 ]9 Rwww.tvboxnow.com30人錯過接駁班機www.tvboxnow.com! {7 K( S# J" {
馬航指這些乘客是預訂從新加坡飛往吉隆坡的MH616班機，惟由於該飛機需進行即時維修，乘客被安排轉乘MH610班機前往吉隆坡，其中30名乘客因此錯過他們各自的接駁班機。
" P  V' X( M9 L1 j- X  P; Ytvb now,tvbnow,bttvb“我們已預先為受影響的乘客安排住宿及交通，並重新預訂最快的下一趟班機，惟這些乘客堅持要乘搭原先飛往海得拉巴及班加羅爾的班機，但班機已起飛。”tvb now,tvbnow,bttvb, ~& K. o7 s# j, F) K- d
文告指乘客們轉而要求預訂在吉隆坡第二國際機場（KLIA2）另一家航空公司的班機。
' Y0 ^6 I  a$ T' Iwww.tvboxnow.com馬航解釋，根據移民局規定，由於部分乘客沒有簽證無法入境大馬，該公司難以滿足乘客上述要求，導致後來出現激烈對話。公仔箱論壇& W% z( w# Y9 u3 x
馬航說，當天的值班經理之後立即前往安撫乘客及說明情況，盡力在馬航能力範圍內作出安排。, Z" D& B6 F: s" V
“乘客們最終接受值班經理的安排，隔日乘搭前往目的地的班機。”