香港寬頻涉嫌未有理會客戶反對，利用他的個人資料作直接促銷，被控違反個人資料私隱條例中有關直接促銷條文。控辯雙方完成結案陳詞，案件押後至下月9日判決。tvb now,tvbnow,bttvb' K8 `+ Z" b* _/ ^0 M5 L
2 `2 [& V7 w0 R, P- M7 j# d公仔箱論壇香港寬頻派出代表到荃灣裁判法院應訊，他在庭上否認控罪。
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' y$ q# n7 x* \www.tvboxnow.com案情指在2013年5月，一名香港寬頻的客戶曾發電郵到香港寬頻，要求拒絕接收直接促銷，對方也確認申請，但香港寬頻未有理會客戶的反對，繼續利用其個人資料致電客戶作直接促銷，被指違反個人資料私隱條例中，有關直接促銷條文。公仔箱論壇) q7 a$ U7 ^) ?9 h; e
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裁判官吳重儀指案件表面證供成立，但認為案件是否屬於直接促銷存有爭議，控方在庭上呈上香港寬頻職員的電話留言錄音謄本。職員向客戶說，六月費用將會調整，職員可以為客戶提供公司內部優惠等。控方指電話錄音的內容是有直接促銷成分；辯方表示只是邀請客戶續約，當中不涉及有其他目的，但承認有關的員工未有跟從公司的內部指引跟客戶溝通。律師又表示香港寬頻也定時監聽前線員工的通話內容，以確保服務質素。4 O/ E* R) E* O' Y
% Q6 _- v: Q$ Y5 V) G辯方傳召一名香港寬頻高級客戶關注主任作供，指曾向客戶發短訊和電郵通知客戶，但都未有回覆，在法官的盤問下承認，來電的目的是希望客戶可以繼續使用其公司的服務。
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雙方完成結案陳詞，案件押後到下月九日裁決。www.tvboxnow.com! ?1 z7 t% c) S
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今次案件亦是規管直接促銷法例自2013年4月生效以來的首宗檢控。 |
發表於 2015-9-1 04:43 AM
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