聰明說話35招。

讚美時，你該說…… ' E8 o; n# Z/ C1 ]8 P7 d# a3 v

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。( [5 L$ h7 Z# B5 i3 x. }
www.tvboxnow.com4 p+ t9 r7 G+ Q9 i
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。公仔箱論壇( q! |5 c# y5 S8 N) |( y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x9 m+ Y0 c" [
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」" {0 T/ i8 J+ i0 i- w
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 . L% X) ]+ a+ j, `1 m# _
tvb now,tvbnow,bttvb* ]" B( S' l  e* A# W
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 8 b, f" C0 E- L, N
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。$ Q6 T7 |) s1 ^0 T- o; d) ]4 M! U
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 " ^2 [/ ~) t/ k9 Z6 |; t
公仔箱論壇1 X7 l/ ?0 S6 u5 T
5.有欣賞競爭對手的雅量。 - d3 m9 ^% C0 s: t: t# R  w+ |
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
公仔箱論壇7 U2 g  Y8 p) P' L4 X7 F

批評時，絕不要…… www.tvboxnow.com8 S$ I) y; }' G

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 ' P) C1 Y3 I1 i# m

8.時間點很重要。 " l/ p. E+ X7 V/ f
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。公仔箱論壇0 q& l# c8 y8 F1 j: ?. ]
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
6 T( r& E5 _( I1 b0 e$ z, G9 N

公仔箱論壇. B2 y  x6 d  l3 w8 {& M
回話時，要小心……
. I/ r4 J0 I: J! g5 z2 s- L
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
/ G% q% A4 b8 G' r1 j( v, A3 `! m
12.別回答「果然沒錯！」 tvb now,tvbnow,bttvb( Y( c' F4 c- Z/ I
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
www.tvboxnow.com5 y2 {# U% B! F" x2 n5 L) T
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
9 h- H' j! m- z  \0 @# O1 [% p
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 www.tvboxnow.com+ i6 m2 H0 y' M% p" W1 h: s9 @2 i
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。5 j: I. a3 v5 o% h
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
www.tvboxnow.com/ u; R* e6 Z/ W
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。tvb now,tvbnow,bttvb) R! y& u- d* l* F, l
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。www.tvboxnow.com4 J+ e1 \# M. D6 j! \: W

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 tvb now,tvbnow,bttvb( x, v7 u' O- |2 ]+ m' G

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。5 a0 ?1 K/ h8 r  Q0 e- S
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 www.tvboxnow.com! s5 S2 f0 A$ e# a6 d3 A% p
. k# z$ e/ f6 b0 V' k
20.不要糾正別人的錯誤。 " G3 e: p0 {' j' b
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 www.tvboxnow.com) `1 N# f' i- u, a3 C

21.不懂不要裝懂。 tvb now,tvbnow,bttvb- s- P1 M9 I6 \) ^: |: V  s7 D
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# w2 O" V! n1 |+ ~, I3 w

看臉色，別衝動……
' C' C- L+ F$ t
22.掌握1秒鐘原則。 ( W5 z2 _5 L+ _' Q9 A" p
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。 www.tvboxnow.com8 a3 u, x; T, h! O7 Q- v: O
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。: L0 ~/ U. Z1 _0 Q: a
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ * l( A; x) P- Y( K1 J

24.時間點對了，什麼都對。 www.tvboxnow.com5 {8 |6 d% a/ N$ U
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
tvb now,tvbnow,bttvb1 ]: ?% E9 Z- d$ `" L. m
www.tvboxnow.com, ]& Z% {0 ?1 S8 \" V5 {; G. \

去尷尬，有方法……
www.tvboxnow.com/ k0 Y  A" f! j% I" {; o
25.微笑拒絕回答私人問題。 2 C5 Z: ^0 z# R& N0 r! H
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K5 T& z5 E* }  [" W5 U& v' Q
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 % z" [8 C/ t3 V' @

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 ! h% W% H/ t% r4 A: Y# C0 E7 n6 e

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。公仔箱論壇: I3 j7 Q8 H5 C6 S8 ?9 f

28.不當八卦傳聲筒。 www.tvboxnow.com; d  P7 |% k) `
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。公仔箱論壇0 }! h: ^. V, H$ X. \
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。tvb now,tvbnow,bttvb# x$ z# I, I( U

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇1 T0 R* o. I; }6 M% O

tvb now,tvbnow,bttvb+ ^2 ]2 U2 G% U6 u; y" r! W+ w

評部屬，要恰當……
公仔箱論壇0 x1 p: T5 N7 }  c8 @7 ?5 |
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 tvb now,tvbnow,bttvb$ H# z) [9 R8 t2 a

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 ( w0 P) ^7 p8 R3 D% ?2 N

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。公仔箱論壇) w% R  Y) N7 j2 q: N5 C
公仔箱論壇7 I5 t1 m7 k% g$ V
34.說話語氣要平等。 & B1 O- ]2 G; s) h+ G
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。 4 a/ Z( u4 H+ x3 Z
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 . O2 I$ p5 c# U% K# G% i$ T( X
tvb now,tvbnow,bttvb! n9 b- t# r1 I* ]9 Y
  公仔箱論壇+ h9 _( V' q6 w6 e3 ?! R

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表