聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 9 `( F/ I9 Y4 a7 x/ v  g
/ A! a5 `) a7 D' P
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。tvb now,tvbnow,bttvb# u: W, y" c- z
tvb now,tvbnow,bttvb- `( F" T# l' q% I$ ?& J3 G
2.透過第三者表達讚美。 www.tvboxnow.com. B9 ]- u; `$ w+ }; p$ T( p
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。
2 a7 A( R0 V, i6 L2 S
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」公仔箱論壇; Q9 x& ^0 H2 R' _/ b/ u& H6 [! M
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _. Q  \6 l' Q/ ~; c; h% v* [
公仔箱論壇8 h3 C. b. B5 t6 f
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 tvb now,tvbnow,bttvb6 e; X( v1 y' X" k
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 www.tvboxnow.com* `# K) i# w1 n+ c! j8 G; w

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^0 B- w: N+ }+ b2 k9 A, t
* f- q4 o  {4 V  {/ Y% _' t: B
批評時，絕不要…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  A; b9 X* m0 W

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 www.tvboxnow.com1 a  y3 L& T7 Q5 ~. q/ s# f+ o* B
! _; v! L7 p5 D9 Y% ~/ U) Q
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」公仔箱論壇  S7 R4 t8 K& V, @, z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f( e% p' [) Z( j: A% g& C
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
www.tvboxnow.com7 C5 G! B! r/ Y/ `8 l
9.注意場合。公仔箱論壇) j: h4 h4 W# O7 J& [$ e- i; F
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 8 a, i& i. L# y2 ]

10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb; h4 n& b2 c: o6 }5 i7 W
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 A; r+ \3 |/ ~

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y  y2 z' e0 }

回話時，要小心…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! G9 f% M$ y8 l
( c! `* H; ?4 {8 P0 M
11.避免不該說出口的回答。 6 d5 T6 n8 ^5 I: u
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 www.tvboxnow.com& O% \7 a, G( ~; P

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
6 n  G" \# h7 Q! @+ y% t* q0 P
13.改掉一無是處的口頭禪。 $ d) L4 |& H  m+ o6 n3 q
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]5 x1 i6 O3 B5 {" J

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
! N. h* r) S: Q- o
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 V" C0 W* i6 `' W' `
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。www.tvboxnow.com" Q9 C" X0 [: G1 j0 `  l0 S  {
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。tvb now,tvbnow,bttvb1 G; M* R4 B9 R# h8 {' x
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
公仔箱論壇8 j' z. z, s# }
www.tvboxnow.com3 k$ f  F8 l6 Q  M) ^, g! h

做面子，給別人…… 公仔箱論壇: Y1 K& O/ K+ M3 d! ^

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 a" z. f  f1 b
公仔箱論壇/ Q: [) W1 I4 a/ f( N
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb; K5 X+ g- t4 T2 ^. J& p
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 www.tvboxnow.com, Q, m7 `+ K8 k4 C' F: s
/ q- U: j& @2 B% z: m* K
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。公仔箱論壇4 k4 C& H( L5 V! j* k( W1 |0 |
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 5 d( s2 ]# b, e. {' n2 c9 ^# \
www.tvboxnow.com) k- e3 y4 t1 b- b( m
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 tvb now,tvbnow,bttvb) H$ i% V# \, B/ @% _
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

. K  n3 e. _$ z6 I$ b; K2 b
www.tvboxnow.com: G9 [, \3 j3 i& F- ^& m+ b# H
看臉色，別衝動…… 公仔箱論壇  {2 \2 {+ e! c$ V; r* M& D  A  e
2 [9 h; i5 N3 Q8 T
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) g0 S9 G" }3 g$ _& H
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V2 g% Y+ V' p- z% L
6 A3 T2 J6 R/ A! P
24.時間點對了，什麼都對。 # |, W; S5 Y' A. K2 R. ~
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇4 p/ |, R- w" }, T% g

tvb now,tvbnow,bttvb3 U3 U* K/ ~( o( |
- T( F$ T% R/ h; e/ B
去尷尬，有方法…… ( l2 J2 ~. d; Q, E2 Q5 m9 y. X, J; K

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」tvb now,tvbnow,bttvb) t3 B5 A" o4 D# b; m! W, [5 a
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。公仔箱論壇1 |4 s( ]0 N: M  D- W6 T, c( {

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
; ^1 A! p$ V6 f) w3 k; T$ Y; m2 S. ^
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，www.tvboxnow.com8 q; d2 s' y5 f; ?8 k! h4 \0 r# R. j
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
% c/ H/ d9 L: Y; P
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
2 d+ f" q; g4 r! W( h
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb! `; q' D. {' Y* }) l1 U
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

# D: X$ v+ t! g& ]/ ?! b
評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。公仔箱論壇2 j2 W0 L# j! c6 f0 j" C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |8 a8 F+ r' {
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, z7 Q: a. V8 l' K" B- r( E
32.尋求解決。 5 w6 L7 S0 ~8 f
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
www.tvboxnow.com5 U& Z% @  c' ~0 t( H  S
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
www.tvboxnow.com! T, C  B6 b" Z8 K3 w: r7 t
34.說話語氣要平等。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; e" |1 \: J! a0 [( m
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」$ E" v7 D3 w  [
www.tvboxnow.com6 [3 y/ D+ l8 V
35.彈性接納部屬意見。 + [, P1 Z* |# s7 P$ Q% h* N
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 ' k: W- `% u7 C9 P; R
/ x6 z; G' U3 `) b

* \) G$ u: m  q; G5 h. [8 J
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表