將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& i# Z6 H+ u/ M; ?0 Q0 \: s
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 m8 p( S- o, {- a( G0 O
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」! |1 Z, m7 k. \, s- o: Q0 w
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
C4 b- j8 k" ]0 X# o* J" q9 Q) ^迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不( p/ D6 ~, Z& t8 Z/ c
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
- x7 ]# Q9 L& p& h- k2 H/ Y: y回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」tvb now,tvbnow,bttvb1 H7 }* Z( Y1 A8 g$ m
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。tvb now,tvbnow,bttvb# ? J. m5 F4 m- @- j- h" a
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的www.tvboxnow.com: h3 ~/ p! {3 a3 Z* W
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話' X+ M( }! f5 j1 d& M6 q
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
& D6 L' Y5 q/ l後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
1 `7 w7 }' b/ e& x6 Xtvb now,tvbnow,bttvb話：我可以給你一點回饋嗎？
n, e: c! q* O, b7 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。傷害自尊
8 a2 S/ I0 H; _( G+ m2 Itvb now,tvbnow,bttvb你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
1 ]) \6 m" ?# K, g% l評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
6 x0 p; Y- }: g月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
6 v! t) F4 M( a6 rtvb now,tvbnow,bttvb媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ]' P( s1 E/ r: [+ e
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
8 p, P/ N V3 A公仔箱論壇他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時# L3 \7 L8 _9 f* U7 R& H: K
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
6 u7 N; c6 D/ N* C1 w公仔箱論壇作是多麼不可或缺。
4 v7 D; p$ \1 V0 @* X8 Htvb now,tvbnow,bttvb真誠分享心得TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L2 ^3 n( A8 Z- g1 g. e
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
0 }; J7 J/ s5 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談% N, t) U9 ]( p! D0 y& Y8 I& |3 Q+ E
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
" J- a4 e, O2 V2 l; l) e# {- \覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫公仔箱論壇) H/ |1 f' ]4 x7 t7 L
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的www.tvboxnow.com4 Z# }6 K0 `. ?6 {
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你公仔箱論壇; T4 a0 ~, J6 j; _+ k4 \: G
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正) U" ^9 V9 a; S. r
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。tvb now,tvbnow,bttvb- K" g/ j& I, ?5 T1 }% h" B4 K
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成tvb now,tvbnow,bttvb; V- p7 v+ g) F6 W( x2 x8 T, h! F
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。" M! k- w2 W2 s& Y) t2 ^( Q1 {
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主公仔箱論壇/ ]6 U8 x5 l1 j% Q
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
8 s6 m9 f' T0 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於他們必須學會做正確的指導。
# B/ o* K! d' o" K) R& l引言：1 U9 J7 R' v+ {
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
9 Y A5 |6 R, g& {公仔箱論壇你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
* c7 j( s2 s$ G1 ~2 P6 h9 Q7 h是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
! D) Q5 y7 l7 A$ Y1 Xtvb now,tvbnow,bttvb人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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