资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。
3 _! E5 w; q/ q. C负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。/ @0 c- g; J9 ]- C4 i& y( l
公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。
# N' h! v/ H& v* G, Z在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。www.tvboxnow.com4 _2 u: W1 C% i& H
资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。tvb now,tvbnow,bttvb0 ~3 e$ B, A! e: T
在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。
: T/ }" p* n1 F- `0 D) A; Zwww.tvboxnow.com在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。
8 F7 P+ E; K& R) T8 ^公仔箱論壇当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。
) M9 S" r7 C2 E8 Q* qtvb now,tvbnow,bttvb同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。
# ~: `, I$ O: b& S7 u1 V+ C0 ]- {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。
' |# I4 ~; L6 F$ B" V公仔箱論壇当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。
+ ?3 a7 C! R& n# a. W d因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。
0 l/ K/ h1 S; Z# ~资信媒体局：NLT应确保
, u4 O) N/ ]- o- k7 v/ h8 ]) j0 k8 F住宅建筑有额外光缆
0 U0 t& Q6 e' p 文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。 M. w& B- u) [/ ^
NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。1 u2 E. h, r0 r$ s! F C$ T- @
当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。tvb now,tvbnow,bttvb# ^5 O& `) F7 [. u
NLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
| 