本帖最後由 serrurier 於 2016-11-11 12:13 AM 編輯 www.tvboxnow.com: J |% S' G3 k% @
% m* l" X3 p# b- h! K+ t; s中國網購消費8年銳變
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n2 W9 {* u% V4 Nwww.tvboxnow.com自淘寶商城於2009年11月11日以「光棍節」促銷名義首創至今,「雙11」已經從一家電商別具創意的銷售噱頭,演變為全球製造商和電商深度參與的中國消費者狂歡日。
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8年間,從「買全國」到「買全球」、從買價格到買質量、從「下周見」到「當日達」,「雙11」經歷的種種變化,折射出中國消費市場乃至中國經濟的喜悅與困擾。
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) s: n: G. j7 U2 F' k& btvb now,tvbnow,bttvb變化一:從「買全國」到「買全球」,單日消費從5200萬元上升至逾千億元: a6 R/ @" i+ H @2 p1 j' I6 e
& ?& E: X6 [) ?4 k5 t! b4 Xwww.tvboxnow.com據阿里巴巴的數據顯示,2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元,隨後幾年,交易額以幾何級數增長,2015年達到912.17億元。有機構預測,今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。公仔箱論壇! R1 ^' s+ w" a+ c2 t8 K
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消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭,網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例,從2009年到2014年,參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。tvb now,tvbnow,bttvb1 E+ b. q) a; K" o1 h
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與此同時,消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說,8年前,他還是校園裏的一名「光棍」,只會在淘寶上買書,這幾天,這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶,想買哪個國家的商品都可以。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! P# c7 k$ G' \2 C x y
5 D. f" A$ N2 Xtvb now,tvbnow,bttvb2015年「雙11」,超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品,產生交易的國家和地區達到232個。今年,天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁Oh
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# R; F( I6 P, C) D& u- ?tvb now,tvbnow,bttvbGrocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上,策劃打折促銷的雙十一活動,對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間,海淘人數會大幅上升,海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。( c. i' e& M6 f
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變化二:從買價格到買質量,消費者品牌意識漸強TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 v6 n! j, E. N2 ?8 m9 K3 |; i/ |
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「頭兩年,『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號,如5折促銷活動、滿額減等,大幅折扣已經非常吸引人。2010年,我還在上大學,原本就是好奇看看,結果沒控制住,花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ~' b$ a) Z3 g: d
# K$ ?7 N) u3 L8 j3 i. q. T- |www.tvboxnow.com業內人士認為,如今「雙11」本身就是廣告招牌,成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級,預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。www.tvboxnow.com* V& W0 [# ?8 V" V2 q
& O2 b7 x/ j/ ?' n1 C' n+ P3 Twww.tvboxnow.com與最開始的「買便宜」心態相比,近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購,直接按照價格從低到高排列,一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。
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/ Z: s0 Z6 c2 {. c) kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在今年的京東「超級秒殺日」,智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍,智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。
: B3 y3 d6 h( iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' Z b e) E; k4 Pwww.tvboxnow.com不過,網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示,截至今年9月底,網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200%。假貨、三無產品、詐騙等,成為電商市場頑疾。
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1 Y. [' k, D7 I" \# nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國社會學會常務理事楊建華認為,作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務,不僅擴大了消費總需求,也應進一步發揮平台大數據的優勢,幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求,倒逼供給的改革創新。8 D! x5 L5 f4 R4 d L' @
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變化三:從「下周見」到「當日達」,挑戰逾10億包裹順利「到家」
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9 j6 x H: g, \/ g/ o; u回憶起8年來的網購之變,合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說:「2009年買過一雙運動鞋,江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤,28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短,京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。
0 a2 f! X/ y6 R) n5 J- N/ e! lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 x9 x3 H: f$ j4 W# g
除了速度快,物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝,是安徽省宿州市沈墟村的村民,這個偏遠小村距離市區10餘公里。
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早年間,她網購給父母的衣服、零食,只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今,沈墟村也有了物流點,沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。
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& V% ? M- Y7 l8 ^! ]事實上,物流行業的整體運送效率正在穩步提升,但每年「雙11」短時激增的包裹數量,仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示,2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始,這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測,今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。
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為應對包裹的大流量,很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露,臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。$ x, _# n% A# k7 ^# J& W, Q; K( S3 z5 q; Y
/ P) s( \) |- D, Z6 Hwww.tvboxnow.com「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說:「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』,完好無損地到達用戶手中,仍然需努力探索。」公仔箱論壇& `. A; t9 O9 Q7 P$ [+ m/ R7 Y4 X
# C1 a- E; ], z$ k* iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。變化四:從手忙腳亂到一點就完成,「指尖支付」便捷與風險共存
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0 B0 u& P2 }6 o7 c1 e* A8 @北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上,他早早坐在電腦前,將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而,等到可以支付時,他卻手忙腳亂起來,「密碼錯了想了半天,後來網銀U盾又找不到了」,當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時,係統顯示皮鞋已售罄。
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8年後,尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」,每天晚上下班後,他便窩在沙發上,輕點手機就完成好幾單的預定支付,「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡,餘額寶裏也有錢,實在沒轍了還可以使用Apple
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, T5 @/ d9 O$ ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿里方面的數據顯示,2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67%,這一數據在2012年僅為5%。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式,如京東錢包、易付寶等,甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外,分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。www.tvboxnow.com( U: C# s) f& u$ [- C+ v
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不過,移動支付顛覆了傳統商業模式,也伴隨着許多風險。數據顯示,2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞,導致數據庫信息被竊取。! Z ^9 V& x7 S, p4 @
( J/ F' j- Z4 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說,隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變,移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控,避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息,不輕信不明網站、短信以及電話。
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變化五:從「衝擊」到「共振」,線上線下共享巨大市場蛋糕7 g9 Z" E5 ?2 |8 U( B/ d
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在合肥市蜀山區開超市的許老先生,早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說,這就是一個人造節日,有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而,近年來,每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚,「有的經常來買油鹽的老齡主顧,也在學網購了。」
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/ N: W( m9 c8 v; X5 r) ~: M公仔箱論壇同樣感到衝擊的,還有一些大型商場的運營者。合肥市政務區一家大型購物中心的營銷經理說,整個中心一度受到網購很大衝擊,「尤其『雙11』,連員工們自己都吵着請假回家網上買買買,更別說店裏的生意了。」然而,近兩年來,線上線下同時火爆的「雙11」場景卻屢見不鮮。在合肥市人氣最旺的兩大商圈三里庵國購廣場和步行街,記者看到,不管是大型的商場內,還是街邊專賣店門前,都掛滿了「『雙11』全場5折」、「滿1000送豪禮」等促銷海報,而這樣的盛況在10月底就開始了。公仔箱論壇2 i! Q( A7 f4 o0 g) G. `! ^. z
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楊建華說,線上線下同頻共振正形成一場全體狂歡。數據顯示,傳統零售業線上業務的增速十分亮眼。2015年國美電器在線交易額同比增長114.5%,蘇寧線上平台的商品交易總規模同比增長94.93%。# i# ]2 r8 [9 t p
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純電商平台也在加快線下開實體店的步伐,尋求新增長點。網絡零食品牌「三隻松鼠」公關經理殷翔介紹,該品牌第一家實體店開業一個月,進店人數就已經超過12萬人。 |