過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬' W/ l! R) @$ ~
# M! h/ ~- D0 f( e6 Z4 v5 o公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 C2 v3 h. i! n' \8 x2 M3 d: r, Q
2 y5 n; a$ y* d) M1 Dwww.tvboxnow.com據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。2 K9 L! E2 z0 R: K9 p+ q1 ^
: M! U# R: @: m0 O, n: C根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。
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6 d; r$ i$ @$ G) j2 u: y6 {www.tvboxnow.com2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。6 [; G/ r0 @2 z8 F
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都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。" J8 C- W) Q1 n& J3 _: ~+ J
6 q' I) [& `6 o% Z在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。www.tvboxnow.com. w4 A+ |: _' f5 E$ o
- V8 V8 W$ C' p' eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
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