[香港] 七旬婦理髮遭威逼購萬元療程

近年有理髮店推出預繳式套餐服務供顧客選購，但部分銷售手法值得關注，當中涉及剪髮券未能兌換服務和以高壓硬銷大額理髮療程等。消費者委員會去年接獲七十七宗有關理髮店服務的投訴，包括有七旬婦人被迫購買一萬元防衰老及活氧療程，以及有人使用逾五萬元的護理療程後頭皮發炎等。消委會認為理髮護髮服務出現不良營商個案，消費者冷靜期或需延伸至其他要規管的行業。

有個案花五萬護髮反致頭皮發炎
& S. c, F! d+ t( A在消委會收到的投訴中，包括七旬婦人於A理髮店染髮時不斷被職員游說轉用新的染髮產品，投訴人婉拒後被四名職員包圍，並語帶威脅地說「買啦買啦」，強迫她購買約一萬元「防衰老療程」及「活氧療程」，理髮店事後拒絕憑單據在七天內退款。5 ]. J$ V* k; a |% T/ n. p' }

( s4 X& [. b7 r. B: F6 |公仔箱論壇另一投訴有市民被B理髮店以髮質欠佳為由，推介購買五萬二千元的防脫髮、增髮及白髮護理三項療程，包含近百支焗油、增髮水及護髮精華產品，惟市民在療程後被醫生診斷為頭皮發炎，更發現理髮店的增髮水收費較市面貴四倍，要求退款但被拒。8 s; F) n, r7 `* `8 \/ s/ D1 A
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售單剪券後結業分店用需補差價; c, M) k. V) `; F* d
此外，亦有市民投訴人到C公司油塘店剪髮，每次五十元，去年九月經C公司職員游說購買三十五元的單剪代用券，但購買後一個月油塘店便結業，店門張貼「單剪券顧客可光顧藍田店」，投訴人遂前往藍田店，但被要求補回廿元差價才可使用單剪券。消委會之後將個案轉介海關調查。
5 b- O9 C% e' ]) t+ ]8 R公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K2 E) J% b$ N. S- C% O) |$ j
消委會總幹事黃鳳嫺表示，理髮護髮服務出現不良營商個案，反映業界應自律經營，否則將來美容健身業界落實消費者冷靜期後，亦有很大彈性延伸至其他需要規管的行業。* W4 x, ?! `2 x) w# ?

消委會又建議市民在購買產品後，應要求商店發出單據，主動詢問條款及保留使用紀錄，並避免大量購買理髮用品。