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2 o( Y0 }+ ~! Z7 c科技巨擘Google證實,用戶透過智能語音助理Google Home或手機跟人工智能系統「Google助理」(圖)的對話,會被其承辦商聆聽並分析。比利時媒體早前取得逾千段用戶使用智能系統時的錄音,發現分析過程會洩漏用戶資料。www.tvboxnow.com, m: C7 ^# O" Z, S T$ f7 R
) b0 K% j9 f1 y! ?% Y: I, Btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 l$ Z( `- o h
交承辦商聆聽分析
( g2 A" l" q3 M1 }! l7 u5 Mtvb now,tvbnow,bttvbGoogle前日指,他們有在全球各地僱用外判的語言專家,聆聽0.2%透過Google助理錄取並傳回的錄音,以瞭解不同語言、口音和方言,「這是建立語音技術的關鍵過程,也是研發Google助理這類產品時必須的」。公司得悉錄音外洩,將全面調查。
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6 a) e. N X) [: j+ o* m$ P+ \% n公仔箱論壇比利時電視台VRT NWS早前取得這些錄音,發現部份對話包含敏感個人資料,甚至有地址等可辨認出話者身份的內容;有時Google助理還會誤以為收到啟動指示,錄下環境聲音或其他對話。Google則指,錄音在分析時中不帶有賬戶資料,也有指令要求職員別摘錄背景對話。用戶能夠關閉錄音功能,阻止裝置錄取使用智能系統時的對話,但就會喪失部份個人化功能,如辨認個人聲音的功能。Google的條款已列明錄音會被用作分析,惟未有明言會由真人聆聽並摘錄。
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