脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
9 a* q7 M+ N2 kwww.tvboxnow.com不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 7 v, [8 h2 v8 R8 n
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
. b0 U" V9 |* `6 U- ?
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 ' ^3 j' \3 u* Q! Q* Z0 L9 V
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』; u( X! i1 p% w, I8 o; ^1 Z7 d# e8 K

. ^6 q9 L  M- G

2 ~- `) x7 ?$ u
9 n: C! R, r$ k" [
有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb5 w) n" G9 K5 G) x' o( f. m1 f
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
: n* u9 h4 J8 a- X+ k0 c* `* r
但是，有時我們在言談間 : \1 {, K. M4 ^
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
# J' z* C) N- \覺得自己都是對的，別人都是錯的
8 w0 l: u0 x: T% O0 C  t
' n4 x3 n4 ?' M: E, [www.tvboxnow.com可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
- r0 Q! m1 n# k$ f+ W公仔箱論壇0 {$ g3 _8 s9 Z4 L- J* l2 j

$ |% B. v' I9 X" Ztvb now,tvbnow,bttvb2 V) R" c- x# j5 N& k2 f; V

+ C4 D$ g# P: ^" Q有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
% g- f/ i0 S& |- C4 ]但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 ' w# A. [$ t# K1 _3 `
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 + ?5 x1 I1 Y4 \+ \4 ^& z- U
公仔箱論壇: e* R- L: Y& ?/ K! C' E& R( O- `
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ t+ w& w# `  n# v! D/ ^
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
; T3 b+ {- H8 t* ttvb now,tvbnow,bttvb  公仔箱論壇: R7 K1 j% Y$ D+ [1 V8 O- p
有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [( e  @' v) L* V
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
/ @* {3 h) }' M- a2 _# F/ W可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
  tvb now,tvbnow,bttvb3 k5 m8 _+ o5 n7 k
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
7 f- l1 J1 M9 }% h9 V3 U$ R每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
8 P" w3 `1 }  |- J+ f而不喜歡被否定、被輕視
3 x, D: j: v  g6 C: b. m" @2 k  & N* @3 }5 j, H! \
所以，即使雙方意見不同
" |8 |5 V$ g! p4 {* r: B但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 ; M5 R' o6 ?7 Z' t3 h8 f* I

# B  E9 z% q. r) G1 t3 i+ \中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M1 `, A5 c- D' a4 b8 J) V
www.tvboxnow.com( t; B3 E- X" n* M/ B% }9 u9 P7 I" t0 I
是『手』和『戈』
$ r5 u( n9 c8 p5 s2 Z9 z5 c3 T2 U# b  L: \! _
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb/ }0 r, i3 w% M5 `8 F

, M4 J- H- w& x8 V: Z公仔箱論壇所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

" t9 `4 B  U& G& U' a4 V( _  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想公仔箱論壇8 f* s6 |- \/ Y2 n. c
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 www.tvboxnow.com9 H$ v  d& N. x/ r" y5 L
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 www.tvboxnow.com. d; K7 G1 y) j8 {5 W

( h, o! L5 A. \2 C5 n5 ~公仔箱論壇因此，我們必須學習
, m5 }3 Y8 t# l3 D- d: j7 g1 V  L『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 www.tvboxnow.com/ o% r* H3 m  q" j# A. |. o
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

/ w4 h. g/ `/ Z# l) S% _另外，職場溝通中
' t/ J) X: V5 N. V$ m$ g' e我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb8 `! q0 F' n" _$ `# o1 z
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T! `# H9 ^) {

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
4 V# L% c$ G9 S$ k也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說：
; ]4 q. W4 A. j2 r/ [『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
  www.tvboxnow.com. C: s6 i  B6 V
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 2 {' p3 W8 V/ j5 H! J2 U! C4 m+ _. N: _
但我們可以控制生命的『寬度』
tvb now,tvbnow,bttvb" F0 f4 T- {/ e- x
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表