脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
) P5 ?2 H/ R7 ]9 ]* C& z& w  U4 T不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
6 }7 l; e0 k$ U# E5 V1 ~公仔箱論壇都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇$ u: }' F2 `; C$ p. i2 w6 L
www.tvboxnow.com& M0 u/ E6 \6 b# I4 F5 V, B
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 tvb now,tvbnow,bttvb  {1 _6 _0 O( F
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』  L3 \: |: K1 I$ L) q

2 ^! E* H4 b% M; P

* o4 {8 `( n7 r& q$ P公仔箱論壇www.tvboxnow.com2 G# D& {7 z/ ?2 z5 e, x& w

有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 tvb now,tvbnow,bttvb0 s! r1 H: o7 b. |* S2 r/ {

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
: B+ R5 P/ |- M5 N, S
: o+ g( }; j2 v+ V. l* d- k0 L6 ]或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 ) p# @, m0 J# e' ~6 P( X
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
7 f# p0 T& E, o2 a8 D公仔箱論壇www.tvboxnow.com- }3 @8 S7 ~+ r: D: Y" a8 R. a
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 # j1 o- k6 v, D# T$ Q$ O( K( N
   www.tvboxnow.com- |8 X3 L% y& }" q5 k
但是，有時我們在言談間
2 [' U& A& X! c  X# dwww.tvboxnow.com卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
6 `* n  ?  c6 N& z* u. Q覺得自己都是對的，別人都是錯的
www.tvboxnow.com6 I- v0 H7 Z5 {
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb. M2 o' `* _: f0 M" D' g
www.tvboxnow.com( ?. T5 I( [6 m) m1 A

www.tvboxnow.com5 V: m! t2 m% Y* p. |9 }
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
7 k1 V0 I  {; }  R& J
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: b' h/ D# L3 A1 `* `
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
, M0 w* c# B  B/ z公仔箱論壇其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: L" Y/ M+ n: N$ Y4 S2 k
有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a3 M* X5 |; K
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ tvb now,tvbnow,bttvb& X6 F' J3 j+ U) ?
  * Z8 z2 I& S" o+ E4 {2 f4 s0 N, e
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb: {3 @" @" T6 ]: V1 w4 d4 ]/ e% T
而不喜歡被否定、被輕視 ; P2 ]: o9 t. a4 L- J7 p4 i

5 u4 s% \6 e3 zwww.tvboxnow.com所以，即使雙方意見不同
" |) R: H+ q: V0 Rtvb now,tvbnow,bttvb但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
( d* E1 z; z: X1 N7 I# K
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
, y0 H, f7 O8 Q* |3 _6 r  `8 @( i
+ e& v7 e" X. n; C- t: {是『手』和『戈』
, {$ ^6 s0 h4 P+ r# t" gwww.tvboxnow.com$ c6 v, Z8 D' v" |2 d
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 4 R) M+ z7 T* J3 Z

, p3 B* P: j4 T8 ~3 A7 f所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
5 I5 w) I2 G$ g+ J2 F( ~% j/ n  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 A3 Z8 B. _, }# s
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 www.tvboxnow.com, B6 b" x4 F* [$ [" L6 Q
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
6 E6 X% z0 T" S4 H『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 www.tvboxnow.com5 e, M. w; ]( R, k, J
  tvb now,tvbnow,bttvb, c0 S) B$ r. P% O8 u0 G- T4 x
因此，我們必須學習 # p% B- U( u4 Q
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
& Y: t7 D% i- O9 I絕對不要『逞口舌之快』而後悔
: _) w; ?& k. t1 a# F; ^
* I5 C+ a5 s" K, C" J" D" m因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 ) s# m9 @: K5 m8 U: c

4 M( l% p( y& jtvb now,tvbnow,bttvb另外，職場溝通中 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x% P' Z8 N5 L, j9 d, r
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 www.tvboxnow.com0 B, I6 f: D4 Y9 S1 y
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i1 R$ Y3 |9 |" U1 R! x: x

7 j9 l: v; F: itvb now,tvbnow,bttvb在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 3 `2 T0 K' e+ K" q- k6 H

有句話說：
; @3 a% u4 f% E3 f' hwww.tvboxnow.com『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 6 O  T) a7 w% c( O/ J

$ a4 G5 H5 o! J8 ztvb now,tvbnow,bttvb的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
& q* Z% P& I) E( C+ a但我們可以控制生命的『寬度』
tvb now,tvbnow,bttvb& p! e: k) F+ K8 U4 q
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
$ u) m+ ^7 G8 e$ c! H6 L使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表