脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
1 B; T- k1 G$ g& X1 S+ \2 m不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 www.tvboxnow.com' I; ?3 x6 n  b' Z- e, A
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 # a/ ]1 P. \1 j  l1 g! [
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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有時我們在溝通時公仔箱論壇  [+ i2 L% u. U  u: _8 d: A
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

- r7 F: M  ^, X$ swww.tvboxnow.com例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 + n* }! ^  o# a
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇: g4 ^/ R, I  r) {; x! ~5 Z$ N
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

/ }9 z2 `, x# J* Kwww.tvboxnow.com一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvb now,tvbnow,bttvb  f+ h1 p- C6 O) V8 N4 V& X  G& @
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但是，有時我們在言談間 www.tvboxnow.com& H9 g* S8 {0 K* t, y; @
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
3 T" y1 K! O5 `) S. ]www.tvboxnow.com覺得自己都是對的，別人都是錯的公仔箱論壇* M4 f4 `5 M' a/ T( s
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb" x9 J2 k" r) @% j! x5 |

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 - z- |- `. K0 D% V% Q
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 * L2 J2 q3 o$ K
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g* L6 [9 G% h" J! x- m

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
  C& K8 r$ a' W2 I7 K- Y' L# S你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 www.tvboxnow.com' S2 C/ P$ l' w+ V
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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! q- f( q+ a4 w5 n有時，我們會說：
. p+ i, y- v  c, q『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- x4 b! v. z0 v
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb9 y* v  s; g  Z! v3 H4 ]
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 % O* u& e! |$ b: f; u% s! x
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 www.tvboxnow.com5 \! o7 I6 S* Q
而不喜歡被否定、被輕視 . C6 q0 N2 }* @0 V! E# [- `3 g

所以，即使雙方意見不同
! A: I; _& ~8 s: J% j但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b  I* o' f, `' L  @! N3 D

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇/ D6 C7 q; M+ e: U# L
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b. l1 @2 J/ h& a- n& v( x/ v

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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4 T" A3 p2 ], r  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
4 u2 _2 F" O# |: i) M公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb4 ^; w* }. `9 ~6 l+ S2 W: ]/ O
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 www.tvboxnow.com( H& P: Y( j9 Y
絕對不要『逞口舌之快』而後悔

2 f/ }) m+ R( l- p6 l; p  d( C因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

0 E8 b( E/ I3 q6 R4 q) G另外，職場溝通中
0 S9 ~2 e* c0 J5 j公仔箱論壇我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 4 _) B6 U2 x8 K# t7 X! b
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
公仔箱論壇9 @9 A4 Y, @) X0 Q. C4 J/ P3 m
有句話說： tvb now,tvbnow,bttvb; H# _1 z% l1 F( N4 Q% M7 F
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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) e5 E, l6 `$ U$ r的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 " a4 j2 t* q& R  a7 @
但我們可以控制生命的『寬度』
www.tvboxnow.com) D/ c  l! O- G5 z
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
# s% S6 O, K. p5 O使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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