壓力超負荷---白袍下的哀嘆

，描述：壓力超負荷---白袍下的哀嘆

今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。

tvb now,tvbnow,bttvb/ O0 z: y2 J' ~: w
醫護人員壓力從何而來？公仔箱論壇8 M) I9 y9 p. Z- |

今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。

這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：
公仔箱論壇! S; f" m/ v) W6 W5 }' w7 d
! @& \; m  r5 v. W4 W- Z. ?  p
壓力1：病人及家屬的負面情緒公仔箱論壇& B" Y. B. h8 [
公仔箱論壇/ p) B  H/ X9 k+ k' R* q/ i8 t
不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。, E% j* q/ j" s/ A4 P

病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。

站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。

公仔箱論壇. T5 J# a2 _5 a* V6 Q3 V; l+ [3 M) g
壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- C: K4 l; @4 ?$ U: d

不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。
" h9 v9 M# V# M6 ]! A7 K* S# Y
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！www.tvboxnow.com+ L; L' t) C, m8 q7 d5 ]" O
* V- T2 c1 \( O/ d# s
除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。- u! k1 r4 n7 G$ M- X
www.tvboxnow.com, q8 D" t0 X  ]+ A) ]

壓力3：心力付出與報酬不成比例
: p8 \1 y3 T4 k( v: @) }
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！/ n) z5 w& X0 g4 c4 l

最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！tvb now,tvbnow,bttvb- m: x% @1 N" @/ r: F

除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& P" l* v& V4 o
tvb now,tvbnow,bttvb9 m7 o9 X) x: T0 P4 }: z
www.tvboxnow.com6 |5 b; M  ]7 _9 Q$ H3 g1 q' q2 m* S
壓力4：工作環境充滿病毒與感染源www.tvboxnow.com1 N) D6 D- O7 @3 G/ N
www.tvboxnow.com" |; o) B/ {% a2 i4 N
大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。

即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。% B. _+ K% R/ y2 N
tvb now,tvbnow,bttvb, |6 i- \) r' ^, v! u

壓力5：與家人相處時間嚴重不足公仔箱論壇* i2 N  K5 k& p8 p5 G7 b" S9 T% v
tvb now,tvbnow,bttvb0 x& o, B* Q7 k8 D( w5 T2 ^
最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。, h5 X, U+ s# c! H
$ M* s9 B0 ~) Q6 A
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。
公仔箱論壇" ?) _) w( E- R1 V3 M  |9 w% s) p. p& Q
再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。
tvb now,tvbnow,bttvb& F# C6 @9 C. [* ^- n

醫護人員如何紓解壓力？tvb now,tvbnow,bttvb) x0 N. x7 P9 I' z' B0 E+ u; F

為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。

Tip1：培養工作以外的生活情趣公仔箱論壇) Q1 ~- p- H- A; H+ {

在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。

反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。tvb now,tvbnow,bttvb+ c6 ?8 y( [0 F/ y+ d
4 \. W0 ?1 a+ @: G. z
* j5 t6 t& J+ D% ]+ C
Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤$ V: U3 n5 e/ d7 o$ M  [4 H/ ^

據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y. I/ D( ?/ O( i: a6 |9 q, ?

正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師）

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表