' z. ^# J+ _: _9 W, D王維基變身最強客服2 S) e( n6 G% H' A. H( i: O
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記,有網民早前參加HKTVMall活動,獲優先送出口罩,不過開箱後卻發現口罩品質出現問題,遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料,HKTVMall老闆王維基回應,並承諾親自跟進,此舉獲網民大讚「最強客服」。 . R0 C/ Q x" t3 T& ~- }# `- @. U0 [) J" O* ^. \) v1 O: ^: ]; G 公仔箱論壇 W% h: W; Y+ }, y4 F. P2 J. P
有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題,王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片% u* B. m( G' g0 Q" y4 _
, F; G0 D7 [. ~* \ D該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文,指「(HKTVMall口罩)5個入面有2個都無鐵線,QC有問題是事實。不用盲撐!分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐,包括我都係,難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意,要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall,有待佢哋回覆。」tvb now,tvbnow,bttvb( E( O9 B3 u. |4 g9 L% z- L
& H; K0 K8 n. T" W) [ ; Z. m& U) t1 n- g2 ]「口罩分享區」fb圖片 ! G9 H( x. R+ n' ?0 \公仔箱論壇www.tvboxnow.com* o2 o; ]9 a0 t/ m
豈料的貼文居然引來王維基親自回應,他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進,紛紛大讚「老闆親自跟進,有誰人能做到!」、「老闆親自跟進, 好熱誠,信心加倍!」www.tvboxnow.com7 t! \4 H$ g. |8 m) l! V
' e8 k* F5 `5 v. g+ l9 Y8 z 6 f1 U1 s/ q3 H公仔箱論壇王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片公仔箱論壇+ Z0 L9 p" t, c' @! y
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而該名女網民事後亦表示,已有HKTVMall職員與她聯絡,並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好,並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& X+ [, h5 q- D. `2 G' d