2021-10-13 www.tvboxnow.com$ B% G5 R( b% A
, @- q1 P' j' V) ~/ c3 D7 Q( p公仔箱論壇疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。5 A* _: E" R" h2 Z2 c. F( O
% \' Y. N5 s+ swww.tvboxnow.com荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。% Z- y% l, \# l4 }' l
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$ L r- F& g7 p荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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0 k% Y# N& k0 W& j1 }荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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, h7 Z; L6 W8 i- S9 Atvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Y1 |# _- y5 u) Y
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, d" d$ r/ T4 Z% R3 `公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; S9 P" E0 r5 K/ U# Q& [
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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/ B: @3 _/ Y8 g1 _4 z' \9 ftvb now,tvbnow,bttvb2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底0 t2 m* g6 }. u2 t9 `% p
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。www.tvboxnow.com3 ?8 S' B4 s% F8 }' i% d8 u3 d
+ ?2 B+ U. P7 S4 Qwww.tvboxnow.comY小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇8 J8 d8 |8 M3 E, T+ [! F! n3 D
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8 k: Y- s3 {$ D8 }tvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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4 V# [- p! U3 y- ^公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
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' d+ a5 r0 K, \* q$ Y4 W至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定
# s3 r- r: D" e; V2 I$ q至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。www.tvboxnow.com5 x# @9 Q7 b; v9 ~6 ^' o5 g" A
# N* d( r8 E2 W5 |: F& |# E& `陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）公仔箱論壇! w; J. p% G( C' S' {5 Q0 {
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$ j2 I: `) |. R（受訪者提供圖片）www.tvboxnow.com2 F Q: f( @ ]$ a; `
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（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n* w, _1 i- M2 b i% y4 {
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2 B" r- l$ W) D4 T8 D) b2 ^公仔箱論壇（受訪者提供圖片）
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將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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, Z J# V( g7 C. F" A b# z, f) Uwww.tvboxnow.com新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
6 t2 q; S2 @1 z3 q( _: x, ztvb now,tvbnow,bttvb陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。公仔箱論壇9 [9 H# z- r+ i$ }/ u
' \% K, H& m, L( A: ?8 y( t4 \2 twww.tvboxnow.com唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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t- O$ g( Q9 j z- t+ O; c' @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。準新娘陳小姐tvb now,tvbnow,bttvb& U8 C3 f! h$ {
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇 s( w1 X5 F; [, f/ E
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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2 Z0 Y1 z- q6 }9 _0 |$ F% g（荃灣西如心酒店截圖）
7 S0 }! }. L* S9 {, b6 v7 r* K+ m公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Z, k$ n6 `* K( h+ n- s
* _& H4 t, O' m（荃灣西如心酒店截圖）
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5 \! x- Q' B5 Bwww.tvboxnow.com荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
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惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。
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荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
) M, y2 D. V. X公仔箱論壇荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。公仔箱論壇/ p! p, A7 g5 R+ d% w0 C$ j; W7 t
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新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因) g {" S5 v3 f; j; G4 S2 ]
有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。公仔箱論壇: X7 k' p; _# h$ `. X; ~# I
4 t2 @: y1 p9 B! jwww.tvboxnow.com食環證宴會廳未持有效食肆牌照
* L( [$ T9 x) x+ ~0 S* xtvb now,tvbnow,bttvb食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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