2021年11月11日
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一旦銀行戶口突然多出一筆「橫財」，切忌一時興奮提款花費，以免釀成更大麻煩。英國工人羅素（Russell Alexander）的銀行戶口自去年底以來，接連收到多筆匯款，總額達11萬英鎊（約115萬港元），他諮詢過銀行後，獲銀行職員告知可以安心使用這筆款項。但沒想到當羅素以這筆錢買下新屋並打算裝修時，銀行才通知他這是錯誤匯款，向他討回金錢，讓羅素相當無奈。
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現年54歲的羅素，自去年12月到今年8月間，銀行帳戶陸續收到好幾筆匯款。他亦為此主動向巴克萊銀行（Barclays）查詢，但反覆與銀行和會計部門確認了兩次，他都被告知這筆款項是來自遺產繼承，可以安心使用。
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羅素以為自己繼承了遺產後，將原本的居所售出，並在6月時搬進價值23.75萬英鎊（約248萬港元）的新屋，且打算運用這筆錢來進行裝修。豈料當拆除舊陳設準備開工之際，銀行這才突然通知羅素，這筆錢是他人的匯款錯誤並全數扣走，同時間，銀行更錯誤地多扣除了6,000英鎊（約62,640港元）。
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裝修預算頓時「清零」的羅素，目前只能住在這間半廢棄的屋子裡，沒有暖氣、也再沒有錢進行裝修，他無奈地說「我得努力工作才能賺到裝修的錢，而且需要好幾年的時間才能做到」。又強調若當初沒有收到該筆餘錢，他並不會買新屋。
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羅素強調，自己40多年來都是巴克萊銀行的忠實客戶，但銀行一再出錯令他非常失望，形容這除了他長達9個月的「假希望」外，最後還只願意賠償500英鎊（約5,220港元），讓他憤怒直言「這根本是一種侮辱」。
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巴克萊銀行回應指，這次失誤出於因為匯款人使用網路操作時，不慎選錯了收款對象，且收款人調查時被銀行職員告知錯誤消息所致。銀行呼籲客戶若發現意外款項時應立即通報，避免類似烏龍再度重演。 |
發表於 2021-11-12 10:47 AM
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